一般情况下,对于这类有争议的收费,最好是拿出政府部门的相关规定,做这行的都知道在刚收楼头两年是装修高峰期,对电梯的保护并不是靠做包围就能解决,这个是个系统的管理,制定好装修电梯使用规定,对沙、水泥、建渣及腻子粉的拖运规定在办理装修的时候以书面形式告知业主,装修期间门岗把好装修材料的入场,确保能够按照要求进场,电梯监控与安管巡逻人员和装修管理员配合,对违规使用电梯的装修负责人卡好关的同时,客服第一时间通知业主,告知情况的严重性和按规定使用电梯的必要性,由业主从中协调,对多次不改的可以卡住装修,与业主面对面交流,告知违规使用电梯的严重性!这涉及到业主自身的安全问题,基本上90%的业主都能够理解,可以看看,赤壁那么多物业小区,大部分的小区还是没有收取这个收费,这说明这个问题只要有较好的协调管理,电梯的保养是完全没有问题的,最怕的就是为了方便而一刀切,认为收了费就无所谓了,业主也会认为收了费随便搞,到时候物业没有管理好后期厂家的一年过保了配件更换的费用会换的让项目经理心疼的!
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