【已回复】我与赤壁公交的那些事

市公交集团

　　尊敬的网友，您好，首先感谢您对赤壁公交事业的关注、支持、参与和监督。

　　近几年在市委、市政府的正确领导下，切实落实一切以人民为中心的服务理念，赤壁市公交事业得到良好发展。正如您所言，摊子大了，驾驶员的服务意识还存在差距，所以我们公开了投诉电话，建立投诉制度，这也是我们为了提高服务质量的方法之一。

　　对于您帖中提到的泄露投诉人电话的事件，是我们集团绝不容忍姑且的，烦请站内短信详细告知投诉时间和投诉对象，我们将进行严查，对于泄露投诉人电话的工作人员和当事驾驶员给与严肃处理。

　　再次感谢您的信任和监督，恳请继续支持赤壁市公交事业发展！