尊敬的客户； 您好！ 首先还是要感谢你信赖了嘉禾！由于我们客服人员没有做好解释工作，导致您心情的不愉快，对此，我们深表歉意。同时我们也会加强对员工素质的培养工作，杜绝此类事件的再次发生。同时，也欢迎广大的网友对我们的工作进行指导和批评工作。 嘉禾装饰一直秉承为人居服务的经营理念和服务精神，15年来，为无数个客户营造了温馨，环保，和谐的家居空间，实现了美好的生活梦想！2010年8月26日，赤壁嘉禾正式签约。2011年3月26日，赤壁嘉禾也将炫彩开业。更多“给力”，我们与你相约3。26。 事情发生后，公司领导特别重视，第一时间询问了相关的客服人员，责令相关负责人一定要妥善处理好这起客户投诉。您有雅居一所，面积大概57平方，由于房屋年久，想重新装修给父母静居。我们为您的孝道而感动！您准备用3万左右做全包装修。出于对嘉禾的信赖，您亲自来我们公司咨询，我们客服人员很详细的跟您做了介绍：由于您是第2次装修，所以您的拆除工程和垃圾清理工程比较复杂，肯定需要一定的费用。 我公司执行的是全国统一的电子报价系统，根据您的需求和用材，施工工艺的需要，您可以一目了然，您自己在家都可以算出您家需要多少钱装修。公司的所有材料都是选用严格符合国标要求的，武汉总厂的电线，福汉的木芯板，嘉禾专用的乳胶漆，我们每一样材料（小到螺丝）都有我们公司防伪字样，在世面上没办法更换的，确保您使用的都是每一样符合国标要求的材料。 公司的每一个师傅都是有着多年嘉禾经验的师傅或者是经过师傅之家专业培训通过考核的师傅，每一项工艺都是严格执行国家住宅装饰装修工程施工规范和国家装饰装修质量验收规范，甚至有很多施工工艺跟验收标准都是高于国家标准的。同时，监理和质控不定时的巡查，对发现质量不过关的坚决整改。公司还开通了百家工地直通车，随时随地，您都可以参观我们任何一家工地。 公司对于前期的预算报价单有严格的规定，不允许随意的更改和增添项目，增加客户后期的费用。这是对客户负责，也是我们不同与其他，随意签单，后期追加的情况，我们坚决杜绝潜规则。 鉴于您的预算跟我公司的电子报价还存在一定的差距，我们客服人员很婉娩的回复了您的请求，可能是由于她解释不到位，导致您的心情不愉快，我们再次深表歉意。如果您还有什么疑问，请随时与我们的协调员和客服经理联系。相信她们一定会给您一个满意的答复。 我们一直秉承“客户满意度是检验我们工作的唯一标准”，客户没有界限，单量没有大小，我们真诚的感谢所有信赖我们嘉禾的每一个客户。您们的每一次托付，我们深感责任重大。您赐我们一个平台，我们一定还您一个温馨家园。 最后，温馨提示我们各位网友：装修是非常重要的事情，或许您一辈子只会一次或二次装修，所以请一定要擦亮您的慧眼，明白消费，合理安排。留心装修陷阱，杜绝行业潜规则。
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发表于 2011-3-1 10:14
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狗仔卡
