电信公司关于论坛网友对赤壁电信宽带等有关问题的回复

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网速慢好像是一种通病！每个地方都有这样的问题！

╰☆曉妖精

赤壁勇敢的心 发表于 2012-7-4 14:51
美女，请您与QQ热线：182 372 5857联系，留下联系方式，我们核实后会给您满意的答复，如反映问题属实，将 ...

说实话，从座机安装费2000多开始，我就是电信的用户，2001年开始可以上网的时候，安装的是移动的网络，但是因为经常掉线，使用了几个月我断然放弃，投奔电信。十几年来，不说多的，我在电信起码花费了将近2万元。（第一年改电信，550元网费+316安装费，我没记错吧？），第二年，在营业员的游说之下，我又改了每个月88元的网费，一年也是1000吧？二零零几年我不记得了，小灵通刚刚上市的时候，朋友在电信上班，要我帮她完成任务，买一个小灵通，每个月120元，一年交清。这又是1440元。去年，在电信办的网络电视和宽带，一起是2200多元，今天又是1333元。
我不知道我在电信投资了多少钱进去了，资费是越来越让消费者看不明白，什么这个套餐，那个套餐，忽悠你没商量~其实作为消费者，我们只需要最简单的东西，那就是：看电视，上网，网速不要像蜗牛，不要莫名其妙断网。
我不知道您是电信的什么人，或许是网络客服，或许是位领导。真的，我不加您的QQ不为别的，因为消费者要求的，您做不到，我觉得坑人，不是因为营业员态度差。我不想因为这个事，惩罚那位无辜的营业员。她执行的只是电信的工作，她没有对我发火，走的时候她还对我说“天气热，您消消气”。我对你们电信的营业员没有任何的意见。
其实我只是希望电信，你们能够让出一点点的利润来回馈消费者么？不要价格提得高高的，但是服务跟不上，网速跟不上，那么消费者自然是怨声载道。

畅游的鱼

╰☆曉妖精 发表于 2012-7-4 15:55
说实话，从座机安装费2000多开始，我就是电信的用户，2001年开始可以上网的时候，安装的是移动的网络， ...

你的想法估计是所有消费者的最低的要求

赤壁勇敢的心

495360085 发表于 2012-7-4 15:36
我的是89元/月，宽带+固话+手机的优惠套餐，（老用户年缴免费2M提4M，4M提8M），我是年缴的，但是不见提速啊 ...

您的年缴可免费提至4M，全家福159光纤小区用户年缴可免费提至8M，如有漏提现象请与QQ热线联系。

赤壁勇敢的心

╰☆曉妖精 发表于 2012-7-4 15:55
说实话，从座机安装费2000多开始，我就是电信的用户，2001年开始可以上网的时候，安装的是移动的网络， ...

您协议到期后可以办理宽帶加电视850元一年的，手机拆开后另外缴费。要您加我就是想为您解决问题。其实现在赠送项目很多的，以159元全家福套餐为例，宽带和电视是送的，机顶盒，光纤小区光锚也是送的，还可按用户需求送千元智能机，赠送项目金额值多少钱，您懂的！

至真志远

赤壁勇敢的心 发表于 2012-7-4 15:17
3G手机上网确实联通最快，但与电信实际感知不大，速度是移动的硬伤。说起信号可就是联通的硬伤了。实事求 ...

电信3G信号就是最好的？电信的CDMA还是联通不要了的咧，CDMA赤壁城区我来告诉你没有信号的位子吧：营里二巷、明尚精英、就连你们自己住的龙翔小区都是信号差的要死，后来找的联通帮忙才让你们建设起来的啊，所以在这里就不要互相攻击了，自己好好检讨自己吧，你们的硬伤多的很啊。。。你现在可以试一试联通的3G，京广铁路、武广高铁、京珠高速，你自己去测试测试就知道你的3G有多“好”了，现在3G信号才是你们最大的硬伤。。。

EricaAi

赤壁勇敢的心 发表于 2012-7-4 14:39
从本论坛回复后调整的。

晕，那意思就是我无端端的亏了100块吧。貌似这个费用的问题，是我提出来的哦，关于这个116VS100+16的问题，当时可是把我纠结得不行，结果还是打电话通知我，必须要按赤壁的规矩，交116，到现在我这口气还没下去呢。

wyanj027

"装移修人员必须规范服务，杜绝双休日、节假日不接电话、不处理用户障碍的现象，严格执行网格经理半年测评末位淘汰机制。认真落实宽带服务五项承诺，即：无条件受理、限时装维、规范上门交付使用、7×24小时10000号宽带专家坐席服务、超时补偿。"这项规定有什么用，2012年春节期间，家中宽带故障报10000后，说24小时内解决，但是等了72小时才解决，整整3天不能用，期间多次到10000投诉，24小时后又说48小时内解决，48小时后还没有解决。后来了解到春节期间无人值班，10000工作人员还帮其诡辩，电信怎么才能叫人信服。

赤壁勇敢的心

至真志远 发表于 2012-7-4 19:12
电信3G信号就是最好的？电信的CDMA还是联通不要了的咧，CDMA赤壁城区我来告诉你没有信号的位子吧：营里二 ...

好，我错了，无意的。还是交给用户去评价吧。

赤壁勇敢的心

至真志远 发表于 2012-7-4 19:12
电信3G信号就是最好的？电信的CDMA还是联通不要了的咧，CDMA赤壁城区我来告诉你没有信号的位子吧：营里二 ...

更正一句，不是不要，是收购，国家行为。至于帮助，两家共享的，要说帮助也是相互的。感谢您提供的信息，我们明天就会派人去核实，如属实真的要给些奖励。呵呵。