经常会收到一些莫名奇妙的短信,问我和谐一条帖子多少钱,恰好ww事件中的一个主角前几天也给我发了一条站内短信(我还是为他保密身份),内容是:“嘿,问你,我们这个对话我绝对保密,天打雷劈的事,是WW要你们这么干的?封我帖?出到多少钱?”本想不理的,但是事关名誉大节,泼水节忙完了,我决定还是集中答复一下,也郑重申明一下,我们热线不会收费删帖,如果我们热线收了任何一家单位或者个人的钱然后去删帖,套用那个发站内短信我的网友的话,那就天打雷劈吧,而且如果有网友发现了或者提供线索,我们还奖励现金一万,在论坛向所有的网友公开道歉一年。
但是有网友问,为什么还是有一些帖子被和谐呢,在这里,我给各位仔细分析一些帖子被和谐的原因,也欢迎大家提供案例,我一个一个的给你们解答。
首先说明的第一点是,热线没有潜规则和黑幕,从来不存在帖子莫名其妙的被消失被和谐,从一开始我们为了杜绝这种情况的发生,我们在技术就做了限制设置,删帖移帖等操作一定要有操作版主(管理人员)的站内短信,说明删除理由,给出合理说法。所以,当您的帖子被和谐,请您一定认真看清楚您的站内短信,然后再来申诉,如果站内短信都不看的人就来谩骂的人,我们一概不受理,因为你缺乏最基本的沟通诚意,好像ww事件里,我们给一些投诉网友发站内短信,求联系方式,求解决方式,他一概不理,然后在发帖里就拼命的说我等了这么多天,还是没有答复,还是没有解决,赤壁热线有多黑暗,碰到这样的人,我们的工作人员也是非常无奈的。
然后说几个必删的帖子类型吧,第一种,***、***、***、****。
第二个必删的帖子,是湖北、咸宁、赤壁的******。
第三种容易被删的帖子,是个别******,
这几种帖子被处理后站内短信一般也是敏感内容,相关部门要求处理。
(敏感内容,此处省略1000字,没有看到的童鞋只能怪你来晚了)
第四种帖子就是我们的一些网友的投诉政府单位的帖子,我们上报到了政府主管部门(这里要不点名表扬一下这个部门),他们会整理一份网络舆情,然后上报到主要领导和被投诉单位,上报和下传后,看领导和各个单位的重视程度,如果是与事实不符,就要有答复或者直接要求转移掉,如果是确有此事或者要调查,也有可能会要求转移掉然后等待答复,这个时候,我们的站内短信是事情正在调查中,耐心等待结果,最后能否处理问题,我们大概的计算过概率,不算低的,但是我们比较郁闷的是,一般问题在热线上投诉,然后通过我们被解决后,大部分相关单位和投诉网友都会销声匿迹,不再提起此事。
或者出现第五种要求处理帖子的情况,就是被投诉的单位(企业商家)会和投诉网友协商,提出解决问题,要求主动删帖,于是投诉网友提出删帖要求,我们也要配合,但是最后很多不明真相的网友就会跟在后面抱不平,热线黑幕、热线潜规则,大家实话说,我们小编委屈,真心希望那些依靠热线平台解决了事情的网友和单位(包括商家企业)能够大胆的站出来,不求你们跟我们说什么,但是希望你们跟关心和声援了你们的网友,说一下结果,道一声感谢。
第六种帖子也就是我们网友批评的我们也回避不了的关系帖,生活在赤壁,我们不是神仙也不是真空状态,有领导、亲戚、恩师、熟人、版主、红颜种种关系熟人,还有各种强势人物老大等等,有时候一个帖子出来,我的电话要被七姑八婆的打爆,我们的办公室里要排队处理。更为恐怖的是(一直不希望同事说出来,但是我今天要说出来),为了保护很多网友的帖子,我们热线办公室受到许多威胁恐吓(黑社会的白社会的带一众小弟在我们办公室撒野的),我们的苦逼瑞风也被人划过、有时候会收个无名短信说昨天半夜看到在哪里看电影出来,我们被个别单位穿过小鞋、我裤子写的检讨书都是一摞),还有的时候,他们会坐在办公室,说你不删帖,我就不走,或者跟你打官司,或者怎样怎样,我们的小编就要陪着说一天的好话做一天的解释工作。这些情况我能跟大家说吗,说的结果是,大家更加激愤,我们更加为难。
但是不管什么朋友多么强势的背景,我们有一个底线,处理帖子可以,你必须有个说法,或者个发帖人一个满意答复,比如说我们先可以暂时处理帖子,但是我们联系到投诉人以后,必须和投诉人做妥善沟通,投诉人沟通不满意,他们再发帖,我们就不会再处理了。(WW事件就属于此类,很多领导熟人找了我们要求处理,但是我们的要求就是投诉人的权利一定要保障,所以2个投诉网友,一个已经妥善处理,还有一个由于没有联系方式,一直没有办法处理),这个也是我们的底线。
还有第七种帖子,真正的造谣诽谤说假话侵犯人的隐私等等的,这些人和这些帖子,我强烈认为该抓该罚(这里要解释一点,网络没有什么秘密,一些机关要查你们的地址,用他们的话说,一分钟,包括你在哪里上网你的QQ聊天记录等等等,这些都不需要热线配合他们就可以做到的,因为我们用的就是中国的网,中国的网就是归他们管),经常有些人发帖说我无缘无故被谁打了打的多惨怎么怎么的,我就纳闷,打你的人是神经病吗,这个世界没有无缘无故的爱,更没有无缘无故的恨,所以发帖投诉,一定要写清楚缘由,网友的眼睛也是雪亮的,但是这样的人确实不在少数,所以我很感慨,特别是昨天看到网友ZZT的回帖:“报料版块已经失去了它真正的作用,报料问题,解决问题才是王道!现在反而成了个别人发泄私欲、诋毁、攻击的地方了,理性发帖、文明发帖,不把个人的感情色彩、为世不公的不满带进帖里,不明真相而是期待真相,而不是凑热闹去攻击他人!!!”。看到太多不明真相的网友被蒙蔽无理攻击,我也忍不住怀疑,我们坚持十年的这个平台和信念,到底是对是错。
第八种被处理的帖子,就是广告贴、小姐帖、群发帖、重复帖、这些不谈条件,我们一定给予最最严厉的打击,封号。
第九种被处理的帖子,就是网上流传甚广的收费删帖,我很简单的说下,我不抽烟,不喝酒,不打牌,不唱歌,喜欢美女没有胆子,所以我基本上是四大皆空,大家很难在娱乐场所看到我们热线团队的身影,所以这些收买不了我们,收钱更加不可能,因为这个是我们良心的底线,在本帖的开头已经申明了的,这里再次申明一次,而且如果有网友发现热线收费删帖,我们奖励现金一万,在论坛向所有的网友公开道歉一年。我很不礼貌对那些每天到处叫嚣说我裤子收了黑钱删帖的但是拿不出证据的人,你可以闭口了。
最后还做2个说明,很多网友说我们被删帖了,我们被封号了,热线没有删帖和封号这2个说法和操作,所有被处理过的帖子(除群发的违规广告帖)要处理的话,都是转移到滞留区保留下留作证据(版主以上级别还是可以看的),从来没有任何一个人因为发表不妥言论被封号的。
对待每一个被处理的帖子,我们都会非常慎重,都需要管理员或者小编开会讨论才能处理,处理结果出来以后,论坛事务有投诉版,投诉的帖子我们都会认真答复,起码会有一个说法,我们只是一个平台,我们不是万能的,作为一个民营企业,拿不到政府的一分钱的扶持,但是花费了大量的时间、人力和精力在处理这些公共事情上(前提是还要想办法赚钱养活自己,保障服务器机房费用),更关键的是我们更多的时候,只是一个夹心馍,只是一个小媳妇,没有任何权力。但是我们会在我们的能力范围内,力求公正公开公平,力求为广大网友解决问题。真心希望个别网友少些谩骂,少些偏激,多些理解,多些沟通,在此感谢十多年来一直支持我们的绝大多数网友和版主管理人员,万分感谢,说了太多该说的和不该说的,我是真心累了,祝大家玩的开心。
(发帖匆促,考虑不周全,希望热线管理人员、版主等等可以帮忙列举一下其他删帖原因,另帖中案例纯属发帖需要,不针对任何个人与单位,请勿对号,请勿跨省) |