本帖最后由 咖啡红茶 于 2013-5-21 17:27 编辑
在我不屈不饶地进行数轮的从上反映至下、从下反映到上投诉中,康佳电视机武汉分公司终于给了最后的答复:我家出300元后给调换一步康佳47寸的3500型机器;目前市场售价:3999元。实在是疲惫了,消费者永远是只能退一步的人群依然不放心康佳电视机的质量,售后告诉我:再出428元给电视机买个保险,4年内出了质量问题:包修到底,屏幕包换,如果再次出现屏幕没有换的情况,就再次给换部新电视机。我跟老公合计了下:也就是前后花7000块看个10年吧,不愿意这样也只能这样解决了。刚才售后打来电话说:这个周末就可以把新电视机运来安装了。我还需要耐心地再等待几天了。 |