在宜昌,2011年,我们好友相邀,三家人驾三辆车去三峡旅游,在宜昌市区由于道路不熟,三辆小车全驶进了一条狭长的单行道,瞬间整条街道全部堵死,周围司机埋怨声不绝入耳,我们进退不得,万分窘迫,时约5分钟左右,一名身材伟岸的交警骑辆摩托车映于我们的眼帘,没有例行的敬礼、沒有查阅驾驶证、行驶证,而是即刻投入疏导,不到10分钟便把我们车辆引到主干道上,指挥其它车辆有序离开。当时我们心想该接受处理记分罚款了,不想他却问我们到哪里去?我们告诉他行程后,他只轻轻说了句‘’欢迎你们来宜昌‘’,然后开着摩托车把我们一直带到旅游码头停车场,我们一睑愕然,正在疑虑之时,又闻一声’‘旅行愉快、一路顺风’‘没等我们说句感谢,他便绝尘而去。留给我们好一阵发呆、、、、也留给我们一生的感动!
在赤壁,2013年5月15日早7点40分,还沒到上班时间,我开车上班途经金三角,由于鞋子蹦线需稍补下,便下车用2分钟时间缝补了下鞋子,当时车流量很小,我也看见了几个上班很早的交警在值勤,他们也看见我停车补鞋,没有劝阻,当我坐下来后,其中一位**便拿手机拍违停,开罚单,我当时也喊了句说,同志,我一分钟就走,可他们置之不理。我没说什么,把车开到这几个人民**面前轻轻说了句’‘交警执法人性化更可爱’‘!
交警是一个城市的窗口,也是政府的一面镜子。我们的执法和服务水平直接影响到城市和政府的形象。执法和服务水平不高、能力不强,则不仅损害队伍形象,而且损害城市和政府的形象。反之,执法和服务水平提高了、能力增强了,队伍形象就好,城市的形象就好,政府的公信力就增强了。在这个良性发展的环节中,人性化执法的作用尤为关键。 【一名人大代表的建议】
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