不吐不快切身感受电信宽带维修服务

懂你 · 发表于 2013-10-16 20:51

本帖最后由懂你于 2013-10-16 20:55 编辑

说真的，黑的人多了，不黑也黑了，这正如地上的路，本来没有路，走的人多了就成了路。个人感觉，在赤壁几家宽带公司中，最把网络投诉当回事的是电信，有投诉都回复或集中回复，结果还是多次被黑，反倒是那些从不回应网络投诉的稳坐钓鱼台，安然无事了。你说奇怪不？建议电信的工作人员不要上网关注这些“是是非非”了，只要把本职尽心做好，客户心里会有杆秤……

赤壁勇敢的心 · 发表于 2013-10-16 20:59

懂你发表于 2013-10-16 20:51
说真的，黑的人多了，不黑也黑了，这正如地上的路，本来没有路，走的人多了就成了路。个人感觉，在赤壁几家 ...

你说有道理，看了论坛的帖子，有时内心很动摇！但是我们高度重视客户感知，努力做好服务的决心不会变！谢谢你的肯定与善意提醒，我们会更加努力的！

赤壁勇敢的心 · 发表于 2013-10-16 21:00

谢谢LZ客观陈述，给了我们更加努力做好服务的正能量！

红雨林 · 发表于 2013-10-16 21:33

这个要理解下电信他们也不容易老总亲自抓服务很难得的

肥肥妞 · 发表于 2013-10-16 21:46

本帖最后由肥肥妞于 2013-10-16 21:48 编辑

楼主我家搬房子按网线的时候，有个师傅还丢了一根连接网线到家里呢，网速真的还是挺快的。。

雷之恋 · 发表于 2013-10-16 21:50

SOSO更懂你发表于 2013-10-16 19:33
看你标题，我以为又是要黑电信了~~其实我感觉电信的服务挺好的，我家里电话不通，他们直接过来弄好了，然后 ...

因为soso更懂你。。。

╰☆曉妖精 · 发表于 2013-10-16 22:07

网线我首选电信的宽带，绝对不会选其他的。---因为用过其他的网线，有比较才有鉴别啊。
网上投诉电信的多，说明用电信宽带的客户多，就正如你做的事多，做错的几率也就大一点，人家不做的或者做得少的，反而很少错。一样的道理。
其实很多客户来投诉，心里是希望电信越做越好，因为别人选择了电信，就已经是一种信任了。
加油吧，赤壁电信！

赤壁勇敢的心 · 发表于 2013-10-17 07:40

红雨林发表于 2013-10-16 21:33
这个要理解下电信他们也不容易老总亲自抓服务很难得的

感谢理解，我们会更加努力！

赤壁勇敢的心 · 发表于 2013-10-17 07:50

╰☆曉妖精发表于 2013-10-16 22:07
网线我首选电信的宽带，绝对不会选其他的。---因为用过其他的网线，有比较才有鉴别啊。
网上投诉电信的多 ...

宽带故障原因多，很多与客户端有关，而且用户群体大。我们会持续努力做好服务！

清道夫 · 发表于 2013-10-17 09:02

我遇到的服务也还不错

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