赤壁市网上信访成效日益显现

春雪

“信箱小办大事真心实意为民解忧”，这是日前家住铁路小区的贺大爷向书记、市长信箱写信表示的感谢之情。

党的十八届三中全会明确提出，要“改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制。”为了畅通和拓宽新的信访渠道，充分发挥网上信访方便快捷、公开透明、经济高效的优势，赤壁市大力推行“阳光信访”，全面推进信访信息化建设，建立“网下办理，网上流转”的群众信访事项办理程序，将接待来访、办理来信、督查督办、网上投诉等全部信访事项放在网上流转，把受理、办理和结果等重要环节通过网络公开，实现信访事项的“可查询、可跟踪、可督办”。积极引导群众多上网、少走访，让“数据多跑腿，群众少跑路”，逐步把网上信访作为解决信访问题的主渠道。

目前，赤壁市网上信访主要依托国家信访信息系统和湖北省网上信访管理系统（省长信箱），设立了市委书记、市长信箱，湖北省网上信访管理系统（省长信箱）已覆盖到全市各乡镇（办、场、区）和市直各单位，国家信访信息系统也将于下一步逐步推开。

慧行小国

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