网上购物虽然是近十来年才有的经营模式,不过早在八十年代就有邮购一说,那时是通过一些报纸.杂志媒体上做广告,用户看到广告后就汇款购买,商家就通过邮寄的方式交货,当时主要是经销电子元件采用这种方式经营,其他的行业并不多.
网上购物最大的难点就是经营者要有极佳的人品,这样的人已经比极难找到了,否则很难搞长的,要知道现在的人特别喜欢投诉,动不动就在网上乱说乱骂,只要有几个人说了你的坏话,大部分人都会一边倒的认为是真的,你无论怎样解释作用都不大.如果要有同行故意搞破坏,那后果相当严重的.你就是浑身是嘴只怕也很难说清楚的.所以我只想问你们一下,你做好了如下的准备吗?
一. 所有参与经营者是不是有极佳的人品,极佳的服务态度,保证宁肯自己亏一点也绝不损害用户的利益的准备?
二. 100%会出现的用户无理取闹有没有良好的对策?
三. 100%会出现的同行恶意破坏有没有对策?
要做到上面的几点可不是一般的难, 反正我是想都不敢想的.
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