爆料赤壁电信

其玲

                                                                                     本帖最后由 其玲 于 2015-4-8 23:20 编辑

2014年12月中旬单位统一购中兴清漾G718C。2015年2月头手机无法开机，7号8号拿去电信大楼下面的天翼售后点，可是一直无人开门店营业。2月9号拿到电信大楼9楼一领导让我交给一陈姓女子，期间电话n多次询问手机情况，回答都是还没有修好，帮我询问，后来告知我主板坏了，答复我是换新机。直至2015年4月4号下午通知到东州桥天翼售后拿手机，但只是换了主板。手机拿回来后无法充电，立马再次拿去，售后说是手机在那里呆的时间太长，电量过低，他们处理了一下再拿回来。4月5号一上午电话打不出去，手机提示是无网络信号。中午又拿去售后，说可能是卡的问题，赶到电信大楼电信大厅，被工作人员试卡后，工作人员很肯定告诉我说是手机问题，再次返回找东州桥天翼售后，最后得到的结果是“二次返修”。目前仍然是返修进行时。

本帖最后由 其玲 于 2015-4-9 15:53 编辑

昨天交代要答复我换新机的，不守信用没有答复。今天又去找电信石主任，又说等到下个星期一一定答复。遥遥无期的等待。这就是所谓的答敷啊。。。一而再再而三，两月多了。为什么销售和售后要分开？你说找销售地，人家说必须交到售后才能处理，你找售后发脾气，人家说又不是他卖你的手机。屁，就是**扯淡的。

本帖最后由 其玲 于 2015-4-10 14:05 编辑

这已是第三个月开始了，一直不换新机的理由是“手机串号”独一无二，和我们的保密工作密切相关，不能换新机。经电信部门给我的同事们的”手机串号“单，认真核实，两位同事换回的是新机，并且手机串号也跟以前不同了。所以，以这种专业术语的伎俩只是骗得了一时而已。好说话就被该糊弄吗。果敢投诉12315。

今天是2015年4月13号，距手机拿去售后已经第三个月了。因为时间长久，得不到满意答复，于2015年4月10号拨打12315后，售后态度更是不理不睬，回答就是按操作流程走。一直就是这样的回复。这样的售后，让消费者心寒！！
       消费者维权到底有多难？难道只有发发牢骚的份。

jack183

政法委配的网格宝？？？

万里垅

你以后还会买他们的手机吗？