为维权寻找于2012年4月21日在万达电器购买海尔电视的朋友

三国颂

       2012年4月21日，对于我来说是个特别的日子，我在赤壁万达电器海尔店购买一台液晶电视，并参与海尔液晶电视购机特价及购机赠送整机延保一年活动，店方开具有一张红色的卡片，主卡留店，副卡由客户保存，店方承诺主要部件保修四年。2015年7月初，正在正常收看的液晶电视突然黑屏，并反复开关机无果。后拨打海尔售后电话，要求上门维修。售后上门经过确认液晶屏坏，无法维修。经过两个月的沟通与联系，于是我得到了几个可笑结果。
       我多次找赤壁万达电器商家，商家回复与厂家联系，也多次答复我无法保修，因为厂家不接受。为什么不接受呢，因为液晶屏坏了，液晶屏的价格太高，厂家与商家均不愿意承担费用。我在想啊，你商家每次进货不需要大把钱吗，那你还做这个生意；你厂家建厂不需要大量资金，你还扩大规模干嘛呢？
       我多次找到海尔售后，海尔售后回复我这么几点：一是液晶屏不在主要部件内。我的理解为意外伤害险不包括头部伤害，只包括脖子以下伤害；二是海尔电视说明书上只写了整机保修一年。这个售后只看了前句话，后面不是还有一句“主要部件保修三年（主要部件含液晶屏、电子板........我也记不清了。）你为何不看呢？售后回了我一句，"你不要看这个”，我思索着我应该看哪个呢？；三是副卡上已经说了“本次活动解释权归海尔官方所有”，海尔说了 算，所以不能保修。我在想啊，海尔真牛啊，你一个解释权就将消费者当猴耍啊；四是你不满意可以找厂家啊。我又在想啊，你这个售后把问题都推给厂家解决了，你可轻闲了呀。
      我多次拨打海尔官方售后电话，接电话的MM声音可好听了，可是给我的答复总是“稍后会由相关人员与您联系”，然后又推到了赤壁海尔售后这里了。
      对于这样的商家我无语了，对于这样的售后我也无语了。在此，我想问问参加了当日活动的朋友们，你是否遇到了与我一样的问题；或者你家电视现在没出问题，但担心今年出问题而维权难呢；当然我们可以找12315消协，但一个人的能力还是太弱小了，所以我也希望其它的朋友帮帮我，参与到一个普通消费者的维权活动中来。我的QQ是595713919，有意的朋友可以联系我。

天王盖地虎

买电视怎么会去选择海尔呢  买他的冰洗还差不多 什么电视电脑类的就算了吧

莫RUA国

你要打12315投诉或者打海乐官方电话选择投诉