您好。感谢您对人民医院医疗服务提出宝贵意见,我们完全接受,并即日起改正。
新医保卡有两套密码:“就医购药密码”和“银行卡密码”,这两个密码是持卡人设定的。据您所述窗口工作人员要您出示的是“就医购药密码”,这个密码只有在定点医院门诊消费或住院结算时才使用,原则上参保人员(病人)在住院时提供“就医购药密码”是自愿的。但是,病人出院结算时往往不是其本人,而是家属、亲戚、朋友或同事,特别是有些老年病人入院时可能记得密码,出院时不一定还记得,这样的话,会造成出院不能及时结算,继而影响本次住院结算前病人无法在药店购药或任何一家医院门诊或住院消费,因此,窗口工作人员再三请您提供医保卡“就医购药密码”也是出于好意的一种延伸服务,不当之处请您谅解。
另外,医保卡上的金额是一个医保消费指标,不能提现,所有消费记录在系统中有一个痕迹:某年某月某时在某医院(或某药店)消费某项目和金额,您在住院期间如非本人的任何消费记录,您都可以向医保局、向您所住的医院申诉。祝您早日康复。 |