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赤壁市工商局为着力解决人民群众反映强烈的消费侵权突出问题，深入开展消费维权履职尽责点题督查工作，向“为官不为”等不良作风开战，找准“病灶”，挖出“病根”，推动全市工商系统改作风、强作为、提效能，营造干事创业、事业有为的浓厚氛围。为消费维权履职尽责取得明显成效，市工商局向社会征求意见： 1.您是？ 赤壁人（ ） 外地人（ ）
2.您的职业？ 行政事业单位（ ）工人（ ）农民（ ）学生（ ） 企业负责人（ ）个体经营户（ ）其他人员（ ） 3.您在生活消费中是否遇到过消费纠纷？ 遇到过（ ） 没有（ ）
4.您在遇到消费纠纷时采取什么方式？ 保持沉默（ ）维护自己权益（ ）
5.您遇到消费纠纷一般采取什么渠道解决？ 协商解决（ ）拔打相关部门投诉电话（ ）
6.您是否知道工商部门的消费维权举报投诉电话12315、5350315？ 知道（ ） 不知道（ ）
7.您从事经营活动中是否遇到过消费纠纷？ 遇到过（ ） 没有（ ）
8.作为经营者与消费者发生纠纷时，你如何处理？ 私下协商解决（ ）协商解决不成功就不管（ ） 协商解决不成打12315、5350315投诉（ ）
9.作为经营户你是否了解并支持市工商局开展的消费维权 进商场、超市、市场、企业、景区“五进工作”？ 了解（ ） 不了解（ ）
10.作为经营户你是否愿意参与市工商局开展的“消费维权 五进工作”？ 愿意（ ） 不 愿意（ ）
11.作为消费者你认为消费矛盾最突出的问题是什么？ 商品质量（ ） 售后服务（ ）假冒伪劣（ ） 霸王条款（ ） 虚假宣传（ ）强制交易（ ）
12.您对工商部门消费维权工作有哪些可行性的意见和建议？ | 
狗仔卡
发表于 2016-5-19 16:10
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