本帖最后由 市公汽公司 于 2017-5-23 18:02 编辑
关于网友发帖《曝光这位6路车司机,请问你的素质在哪里?》事件的回复
关于网友发帖《曝光这位6路车司机,请问你的素质在哪里?》事件。公汽总公司第一时间组织人员进行调查,经调查:司机反映当时车内有小孩哭闹,该名乘客声音太小导致没能及时听到乘客下车诉求。随后公司调取事件发生时段视频录像,据自编号6122车载视频显示当时车内乘客较多环境音较杂,在乘客已喊下车的情况下司机仍然继续行驶,导致该起过站未停事件发生,对此次事件的发生我公司深表歉意。
公交是服务社会的窗口行业,市委市政府高度重视,并严格要求我公交公司对全体驾驶员就加强安全生产,提高优质服务进行全面培训。六路线驾驶员廖细平正值在我公司对驾驶员进行加强安全生产、优质服务培训之际,仍违反公司规定,影响公司形象。公司决定依照相关管理制度,责令其下车学习,并处以罚款100元,通报批评。对该六路线的所有管理人员处以扣绩效工资考核1分,并通报批评。
今后公汽公司将进一步加强对驾驶员的管理和教育,加大安全行驶及优质服务培训力度,严格执行公司各项管理制度,尽我们最大的努力做好服务工作。
赤壁市公共汽车运输总公司
二O一七年五月二十三日
|