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瞬间塞车

不是个案 一年多少投诉公交的 该反思的是管理和制度 不是有人投诉就查监控 要提高素养，规范管理，降低投诉率

法律师爷

确实有待提高，招聘的司机没有服务意识这是根本问题所在。

玲玲当当

寒春兰锦 发表于 2017-5-24 09:41
各行各业都有不同的人，当然公交司机里面也有服务好的，我也碰到过大雨天为乘客着想的司机，为赶车的乘客及 ...

这个是事实，公交公司也有很多好的司机，既然公交公司有罚，建议对这种好的司机就该奖，绝不支持有事就罚司机，公司也该拿出自己的诚意来奖励好的公交司机！！！！

玲玲当当

寒春兰锦 发表于 2017-5-24 09:41
各行各业都有不同的人，当然公交司机里面也有服务好的，我也碰到过大雨天为乘客着想的司机，为赶车的乘客及 ...

这个是事实，公交公司也有很多好的司机，既然公交公司有罚，建议对这种好的司机就该奖，绝不支持有事就罚司机，公司也该拿出自己的诚意来奖励好的公交司机！！！！

tigerfish

你好色彩 发表于 2017-5-23 18:07
后门处安装个下车按铃不就行了

二路车很多按了都不响，不知道怎么是什么原因。公交公司难道不管不问吗？

tigerfish

请问公交公司平时你有对司机进行服务培训吗？为什么这么多网友反映各路公交司机服务态度差，我想这已经是你们疏于管理而造成的，希望引起你们的重视。你们号称要打造全国公交模范，不要光喊口号哦！你们要做的工作还很多。

甩小刀的白羊座

主要原因还是人员素质问题，相信在深圳或者珠海这些地方生活的人应该都有体会。那边的公交司机是不会因为乘客的抱怨而对乘客进行反驳，更加不会因为乘客的蛮横无理而与乘客产生冲突，所以网络上面报道的都是那些无良的乘客却很少会黑公交司机（因为有监控）。放在赤壁就变了，由于我是近视眼，有一次快靠站的时候喊师傅停车。那么不早点喊啊！得来的就是一句这样不痛不痒的抱怨。作为一个为大众服务的服务人员他应该向他的客户抱怨吗？

河南媳妇

每次回家感觉6路司机很好呀，车内比其它公交干净

546372520

试问：假设有聋哑人乘客中途要下车，岂不是一定要坐到终点站了？用制度管人，按标准办事（按站停靠），这才是管理的精髓！

万里垅

寒春兰锦 发表于 2017-5-24 09:41
各行各业都有不同的人，当然公交司机里面也有服务好的，我也碰到过大雨天为乘客着想的司机，为赶车的乘客及 ...

说的非常好。