“小猪飞翔”网友：
我们在第一时间看到您的发帖后，政务中心、人社局党组立即组织召开专题会，就您提出的建议进行了专题讨论研究，现回复如下：
人社窗口每年从7月1号是每一个缴费年度的开始，群众习惯性在7月上中旬集中缴费，造成政务中心缴费人员扎堆排队，加之受中心场地窄小的限制，群众等候休息区域不足，造成了群众排队等候，以至于等候缴费时间较长，在缴费集中时出现了排长队等候现象。原来计划安装叫号机，因上述原因，加之部分老年人不适应叫号机，以致没有安装。为了解决缴费集中期群众排长队、等候时间长的问题，我们采取了以下办法：1、增设了临时窗口，加快办事效率；2、增加了办事人员，并实行领导带班咨询；3、计划在部分窗口尝试设立叫号机，目前已决定在申报核定缴费窗口设置业务经办取号机，尽快办理政府采购和公开招标程序；4、加大宣传，社会养老保险缴费从当年7月至次年6月，职工医保缴费为7、8、9三个月；5、市政府已在着手筹建新政务服务中心，届时服务场地，群众等候、休息区设置各项设施将大有改善；6、各乡镇都在建便民服务大厅，从明年起部分公共服务事项可以直接在乡镇便民大厅办理，方便群众办事，减少排队等候时间。
感谢贵网友对我们工作提出的宝贵意见，方便群众便捷高效办事是我们工作的追求。感谢您对我们工作的建议，请您一如既往对我们工作的关心与支持。我们将不断地改进工作方式方法，提高办事效率，方便群众，服务群众。
政务服务中心社保窗口
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狗仔卡
发表于 2017-7-4 18:20
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