关于网民反映1路公交车司乘人员纠纷短视频的回复

市公交集团

关于网民反映1路公交车司乘人员纠纷短视频的回复

    日前，有网民将一段反映1路公交车司乘人员纠纷的短视频上传0715圈手机客户端，引发网民纷纷热议。

    收悉情况后，我公司调取车载监控，迅速进行查证。据监控录像显示，这是一起乘客因手机扫码支付不成功、驾驶员要求乘客投币而引发的普通纠纷事件。

    针对该车驾驶员服务态度差、行为不文明等问题，我公司将在行业范围内予以通报批评、处以罚款，并取消本季度“三无”评选资格（“三无”驾驶员每季度奖金为600元）。

    我公司真诚希望视频拍摄者、上传网络者厘清真相，切勿断章取义，更不要随意与 “重庆万州公交坠江”事件勾连混淆，以免造成市民群众无端恐慌。由此引发的不良后果，我公司将保留追诉权利。

    我们将继续欢迎社会各界的批评和监督，也衷心希望能得到更多的理解和支持！

                                                               赤壁市公共汽车运输总公司

                                                                     2018年11月19日

G_S

扫码支付确实很方便，我每天上下班坐公交，有些乘客上车走到涮卡器边拿出手机点开支付码扫码，没毛病，很方便！某些手机支付的乘客你能不能在上车之前就把支付码点出来，你们上车后在掏出手机支付后面的人上不了车很浪费时间知道不！

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支持支持！消灭万恶的黑暗势力，让公交车在阳光下安全行驶！

萧然书生

公交公司行动迅速，态度明确，值得称赞！拍摄视频的网友，千万不要误导大家哦！

雾里清风

文明出行，责任不仅在于驾驶员，也在于广大乘客！

O98K

文明出行，安全到家

风过了无痕

这几年公汽改善很多了。值得点赞！希望再接再励！乘客也需要相互体谅。1.5元的票未刷，600块奖金就没有了，早出晚归的不容易啊。

鲁家庄主

上车乘客，男女老少都有，文明出行，才能安全到达目的地。
一辆公交车行驶在线路上，司机面的是广大的乘客，司机首先必须保证安全驾驶第一，同时也应理性和认真对待乘客刷卡或投币时产生的失误或疑问。
对于公交车上突发事件，希望视频拍摄者、上传网络者厘清真相，切勿断章取义，更不要随意与 “重庆万州公交坠江”事件勾连混淆，以免造成市民群众无端恐慌。

风之云彩

http://cbrx.0715.cn/thread-634603-1-1.html

风之云彩

司机承担的是生命使命！

公交永远是民生最火爆的话题。＂民以食为天＂，‘’衣食‘’为父母；＂一日为师终身为父＂老师也是我们的父母；白衣天使治病救人，医生也是我们值得尊重的职业；交通出行，安全第一！司机肩负全车人的生命重任，同样是需要得到社会的尊重和关怀的职业。

社会在发展，每个人除了吃好穿饱满足物资生活需求外，一定要做一个文明人，人都生活在一个群体之中，相互之间都有千丝万缕的联系，关爱他人，也就等于关心自己。使用文明礼貌用语，态度温文尔雅，乐善好施、友好相处、声张正义、见义勇为等等行为，都是个体在群体中必须具备的。

对于19日有网民通过0715圈发一段时长20秒短视频，视频显示一载满乘客的公交车上一名女乘客与该车司机发生纷争事件，云彩有以下几点体会：

一，我们首先为公汽公司能够第一时间发现网络舆情，及时处理问题并公布于众的行业作风给予点赞和充分的肯定，希望全市其他单位能向公汽学习，及时解决网络投诉，避免事态升级。

二，从短短的视频中可以略知，双方都有不文明言语，司机受到处罚，市民需提高素质，做到文明出行，主张正义，维护公共交通安全是每个公民应尽的责任和义务，市民能换位思维相互理解并给予支持，司机集中精力认真驾驶，乘客才能平安回家。

三，不明真相短暂视频在论坛需谨慎发出，以免造成民众恐慌心理，投诉可以拨打各行业服务监督电话。

四，司机的工作相当辛苦，公汽公司领导应该从薪水待遇和管理方面给予更多的关怀，弘扬司机爱岗敬业精神，消除怨气，拒绝带情绪上岗。此次事件希望公汽公司能举一反三，在全体司机中开展转变行业作风、提高司机自身素质的大讨论与学习，不仅仅做解决舆情的高手，还要让行业作风成为全市学习的标杆。

＂同船过渡500年所修！＂司机承担的是生命使命，司机警醒，市民关怀，安全驾驶，文明出行！