首先付出和回报不成正比这个问题得找快递公司,不能让消费者承担。该改的是快递公司,其次现在很多快递都是收件人说放在代收点吧,等于一趟不用跑就送了很多快递,这个让快递员方便了吧,偶尔几个要求送货上门的你还不送,倒成理所当然了,要知道法律规定的就有送货上门这个服务。再说大件问题,我相信大部分收货人知道是大件,要求送货上门,快递员打电话沟通的情况下,说一句一个人搬不动,收件人都会行个方便吧,好好沟通谁都会理解。一个就是不送货上门让消费者怎么想?我花了钱我既享受不了服务,还要被恶语相加,谁不动怒呢。而且我这个情况是快递是个小件,我又在代收点离我远并且不顺路的情况下,主动打了电话过去沟通,还拒不配送,甚至说要我有意见去投诉反映,你说我能不气?人都是要互相体谅不是?
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