市水务集团：甘做“店小二”服务高新区企业发展

赤壁市水务集团

市水务集团：甘做“店小二”服务高新区企业发展

       6 月3日上午10时，赤壁市水务集团接到高新区维达力实业（赤壁）有限公司来电求助：企业水压不够无法正常生产。集团当即第一时间安排专人专班赴企业排查原因。

        当技术人员到达现场后发现专供高新区维达力实业（赤壁）有限公司与周边居民供水的八号泵站运转一切正常，随即安排专人24小时值守并向集团汇报排查结果。排除八号泵站运转不力原因后，集团又派出正源公司、技术部与丰源公司人员组成专班赴维达力实业（赤壁）有限公司内部车间排查公司内部管网与机械设备。经过紧张的排查，发现一切正常，暂未找到水压不够的原因。随即安排稽查、测漏队夜晚进行阀门听音与测漏排查也一切正常。在排除多方原因无果后，迅速检查维达力市政供水阀门与厂区内部供水阀门，在排查到厂区内部供水阀门第十个时，发现该阀门未完全打开，至此水压不足原因找到。该企业已于6月4日上午9时实现正常供水。

       市水务集团采取上门服务企业，及时了解和解决用水难题，为企业达产达效提供供水保障获企业一致好评,这只是该集团助力发展争当“店小二”的一个缩影。近年来，该集团持续优化营商环境，不断加大服务企业力度。供水安装严格按 “321”，即：用户报装时限由7个工作日压缩至3个工作日，报装环节由5个减少至2个，用户申报材料由原来的3项减少到1项，用户还可通过网上预约、现场办公等形式申请用水安装业务，真正为用户实现“零跑路”。与此同时，该集团还积极落实有关政策，对中小微企业实行“欠费不停供”、免收违约金。据统计，2020年优惠218家中小微企业工业用水水费18万元；对244户企业退还污水处理费158.19万元。用心服务企业，确保供水服务用心、放心、舒心、省心、贴心。（通讯员：聂爱阳）

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