馨姿雅理发店--维权记录

whainia186 · 发表于 2022-10-7 11:02

本人于2020年在馨姿雅发源地品质店（已关闭）充值500元。 2022年发现该店已关闭。于是前往赤壁市静悦馨姿雅美容美发店（在营业）河北大道店，要求退还剩余充值费用450元左右。商家店长表示之前的理发服务要按原价计算，只肯退200多元。

我的述求：由于商家店铺关闭，违约在先，需无理由退还本人卡中剩余金额。在品质店充值主要也是因为离家最近。现在店铺关闭，商家无权要求我必须去其它店铺消费。

目前已在12315平台以及12345市民热线投诉。后续有反馈结果再更新

没有尽头201223 · 发表于 2022-10-7 13:43

顶一下

久旱逢甘霖一滴 · 发表于 2022-10-10 18:27

看了楼主的贴，我觉得我以后不会去这家店了。先做人后做事，这家店做人不行，做事也不行啊。

whainia186 · 发表于 2022-10-8 08:09

xiaohaiddd 发表于 2022-10-7 17:12
做个头发，洗个头发钱还不够用。我之前也是两边店子都去，走路就去老区，开车去新区，觉得不方便用完就不去 ...

这也是退而求其次的选择了。

我就是想试试，消费者的合法权益，到底能不能维护。

凭什么商家可以随意违约，我们就只能被商家牵着鼻子走

xiaohaiddd · 发表于 2022-10-7 17:12

做个头发，洗个头发钱还不够用。我之前也是两边店子都去，走路就去老区，开车去新区，觉得不方便用完就不去了

老头爱赤壁 · 发表于 2022-10-7 18:10

支持维权

念着反字名的我 · 发表于 2022-10-8 03:09

后续跟进

默非 · 发表于 2022-10-8 08:12

支持维权

赤壁大川 · 发表于 2022-10-8 09:09

还有王法吗

whainia186 · 发表于 2022-10-8 10:03

刚刚市场监督管理局回复表示，预付卡的问题归商务局负责。不予受理

商务局回复，与商家老板沟通了，表示让去新店消费。他们只能起协商作用。不行就只有走法律途径~

跑动的风 · 发表于 2022-10-8 10:27

2020年充值， 2022年发现该店已关闭。这长的时间才关店也不好算人家违约吧，互相理解，协商处理。

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