社银合作携手打造人社“便民服务圈”

赤壁市人社局

　　为深入推进社银合作网点业务办理标准化、规范化，不断提升合作网点业务经办能力，9月6日，赤壁市人社局召开“社银合作”标准化建设业务经办专题培训会，对合作银行经办人员开展岗前人社政策及经办业务实际操作培训，全市50名合作银行社保业务经办人员参加培训。

　　据悉，市人社局携手建设、邮政、工商银行等8家银行搭建“社保＋银行”服务平台，推进人社服务“就近办”、“多点办”、“快速办”，全市共设立12个A类网点、37个B类网点、187个C类网点。A、B类网点可在银行办理企业及灵活就业人员参保登记丶社保信息查询丶待遇资格认证丶失业待遇申领、社保卡申领补办服务等人社领域高频事项6类83项；C类网点可通过裕农通、惠农通终端，办理人社业务5大类66个事项。

　　此次培训内容涵盖了社保领域和就业扶持的政策法规、业务经办流程及常见问题解答等方面，针对高频事项、实际案例、常规系统操作进行了具体指导，具有很强的实用性和操作性。通过演示业务经办流程、“手把手”实操指导等方式，使参训人员更快地熟悉平台操作，掌握业务受理方式方法。同时，建立合作网点支持服务群，及时发现解决合作网点运行过程中的各类问题。如遇社保政策及业务经办流程调整，及时发布信息、指导合作网点完成培训。

　　下一步，市人社局将开展跟班培训，现场指导合作网点经办服务，解决相关问题。以此次“社银合作”标准化建设为契机，“‘让数据跑路’代替‘群众跑腿，让广大群众在家门口就能办理业务。”