工作中的5大实用沟通技巧

maxxford

1、万能沟通公式

沟通有一个万能的思维模式：

主题/重点——观点——归纳总结。

对于重要的工作，沟通的第一要义是结论先行，先告诉大家你要表达的重点是什么，然后再用第一、第二、第三的观点条理清晰的佐证自己的结论，最后对整个主题做一个简单的总结。

2、汇报工作从成果开始

领导让你汇报工作，不是听你说废话的，所以你得从领导关注的结果上开始汇报，先说工作成果，再谈工作进度，最后表明自己在工作当中遇到困难，以及接下来的工作需要获得的资源支持。

3、不要和一些较真的人讨论“敏感话题”

你要明白，你关心的事情不一定是别人感兴趣的事情，沟通中一定会有争执与摩擦，和一个喜欢钻牛角尖的人是无法正常对话的，所以绕开一些“敏感话题”也是一个有效的沟通方式。

4、三个最佳沟通时间点

每个人都有自己的节奏，不要随意打乱他人的节奏。

遇到问题需要寻求他人的帮助时，如果不是特别重要的工作，可以先自己整理起来寻找合适的时间。

要是事情比较重要需要请示领导，最佳的时间点是刚到公司，工作的间隙以及下班之前。

5、说话之前先在头脑中考虑清楚

当别人说完话不要马上就接话，先给自己一点时间消化对方的信息，考虑过后再回答。

比如当别人向你询问意见时，不要直接说“我觉得……，你应该……”，而用“我想先听听你自己的看法，可以和我说一下吗？”，会显得你更加成熟。