zlqhj 发表于 2015-12-11 08:38
楼主你好，我也是电信员工，并且也是弄这光纤到户的。刚看到你的贴子。
就这件事而言，我不说服务 ...
你好，首先感谢你来回帖，可以肯定地说我上面所述都是实事求是，说到电信服务，以前一直较好，有什么问题一般当天都能解决，这次家里断网数天，电话没接，或姗姗来迟我想可能是改光纤太忙了，这都能理解。
我的公话和宽带属于二个用户，按道理应该是二根线进户，但电信方面图省事，合并成一根线，也能用。现在问题是在电信厅咨询余经理时，余经理明确表示改光纤后可以合并一根光纤线，还说这样可以节约一个光猫的钱，是为我着想，而且我报的是公话的号码，那个宽带送的固话好多年都没有用了。当接终端的付师傅说不能合并具体问题去问余经理，我去咨询余经理，开始沟通还是很正常的，余经理说只能用一个户，要用2个户只能再交200多元，我问你前些时明确承若可以合并的，现在为什么又说不能合并了呢？余经理没有正面回答，我又问是不是技术问题，余经理说不是技术问题，我又问既然不是技术问题，你开始又承若可以合并，现在又说不能合并只能再交200多元钱，这让我怎么好想？余经理这时开始不耐烦了：你不要再拿我开始说可以合并来说事。。。。。那语气，那神态，那眼神。。。。。。明明是你承若违约在先，我到现在都不知道余经理凭什么那么有底气来叫我不要再提了？凭你的年纪大（他比我小很多）？凭你是大国企经理？还是凭你财大气粗？
我也有亲戚在电信上班，可能还是小领导，知情人要我去找找亲戚，中国人的习惯就是只要有什么事就去找熟人，找关系，我一般尽量不给别人找麻烦，为什么要找亲戚呢？这是一个正常的我交钱你服务的过程，根本不需要找谁谁的。
上面回帖的一些网友建议我不要用电信服务了，我说以后还是要用的，电信离开任何一个用户，还会继续发展的，当然怨言多了，多少都有些影响的，现在是市场经济，用户有选择权利的。
这2天有些事，没有时间来投诉，明天找10000投诉，投诉不了，有三个解决办法：一是大不了不用公话了（好多年都没有对外使用，都是自己在用），刚刚充值的钱送给电信也无妨；二是继续找相关部门投诉，如工商局，相关媒体等等，再看投诉结果；三是就交200多元再牵一根线。不管哪种方法，都不会再去找那位强势的大经理了。
最后再多一句嘴：电信改光纤，从初始的收费16元，到收费116元，再到收费236元，用户载声怨道，电信方面的解释是上面拨款补贴用完了，其实电信一开始就做错了，上面拨款是定额的，电信用户总数你们也是掌握的，把拨款平均用在每位电信用户上，就不会有16元——236元的收费差距了。
不管发生什么，生活还得继续，你说对吗？
赤壁教父 发表于 2015-12-10 14:39
感觉就是有人在给你下套啊 想用这种方法搞你的钱吧干掉他！！！
感谢关注，不敢说是下套，单反违约时肯定了的，现在是法治社会，不敢干掉谁谁的。
哈哈哈哈，我就晓得改光纤没好事，被我猜中了吧？我就怕改光纤出现问题：一是怕电信公司技术不成熟，二是怕电信公司服务不到位。到时候搞得全家不能上网就戳了拐！我还是继续老老实实地用我的电信套餐，踏踏实实地用我的adsl。永远不改。网速慢一点又何妨？够用就行了！
垄断企业，么说手
搞你的钱
换一家牵个网线，固话不要了，有手机就行了，我是这么想的，我的固话没人打不想要，但电信说协议没到期不能换，
网上投诉，10000投诉
宽带提前一月断信号，后来果断换其他宽带
蓝天白云-赤壁 发表于 2015-12-10 17:32
赶紧换了吧，电信在TC那个地方都是差劲得很。。。
感谢关注，正在考虑换。
混吃等死 发表于 2015-12-10 18:18
傻瓜才把自己当上帝，你信了？我不信。电信的服务这么多年一直都很烂。
有关部门总是把顾客就是“上帝”这句话挂在口里，年年讲，月月讲，日日讲，但其实呢。。。。。。“上帝”还真不好当，我真傻。