下基层察民情解民忧暖民心|市水务集团与独居老人的暖心故事
“我专程来谢谢您们的。谢谢你们解决了我的用水问题，帮我搞卫生还给我送米送面又送油的。“6月22日一大早，80岁的独居老人叶娇美辗转独步来到赤壁市水务集团城南营业大厅，握着工作人员廖惠的手激动的说。 叶娇美，今年80岁，老伴和大儿子已去世，自已独居在观音巷。6月15日16：26分，因水表至家中水管断裂无水正着急万分时，偶然间看到市水务集团粘贴在水表箱上的《水务网格服务卡》，抱着试一试的心态拨通了片管员方东升的电话。方东升立即赶到老人家中，排查原因并上报集团。因老人家至水表中有段45米的距离，且中间有栋年久失修的乱尾楼和大片菜地，现场情况杂乱。集团随即安排捷顺维修公司到现场勘察、确定施工方案、对菜地进行开挖与重新布管。经过紧张的施工，老人家第一时间恢复了供水。看着白哗哗的水流直下，老人开心的笑了。
“是你们贴在水箱上的卡，不然我找谁呢？”老人说。
为将下基层察民情解民忧暖民心活动深入下去，市水务集团制作了5665份《水务网格服务卡》及3891份《供水服务公示牌》粘贴于赤壁市城区各个水表箱及全市101个高层小区、三无小区公共区域，为的就是服务于像老人这样的市民，遇到用水问题时能第一时间找得到人，找得对人。
21日，市水务集团营销公司全体党员还发起关爱独居老人活动，自发购买米面、油、牛奶，带上清洁工具，到老人家中进行回访并帮老人做卫生。
在叶娇美老人家中，党员成员们详细询问老人身体状况、居住环境及家庭情况，听取老人的意见和建议，叮嘱老人要保重好身体，保持好的心态，有什么问题第一时间打水表箱上电话。大家还到边到角帮老人把居家环境卫生清理了一番。这才有了文章开头八旬老人辗转登门来道谢的一幕。（通讯员：聂爱阳李敏芳） 真正为群众排忧解难！ 以人为本开新风，一水晴川九派通 下基层察民情解民忧暖民心，还有许多同志默默无闻做了很多工作…… 这倒值得点个 领导到位，点个赞 值得点赞 为每一位踏踏实实为老百姓服务的同志点赞 水务集团的同意辛苦了。 水务集团的同志辛苦了 把察民情解民忧暖民心落实到行到上，点赞
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