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得道者多助,失道者寡助,看500强光环背后脆弱的根基

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发表于 2014-11-12 15:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

“得道者多助,失道者寡助。寡助之至,亲戚畔之。多助之至,天下顺之……”这番耳熟能详之言在如今已不仅是国家应恪守不渝的治国之策,同样也是企业应永不背弃的生存之道。然而,就在许多企业对这点深知、深信的同时,却依然做着数典忘祖,鸟尽弓藏之事,用利益去碾过企业的根基,用敷衍去对付曾支持他们的民心。今天就让我们来聊聊负面不断的500强企业——华为。

  华为是国内较大的手机厂商之一,与“中兴”、“酷派”、“联想”并肩称作“中华酷联”。此外,在手机品牌竞争激烈的今天,华为凭借着夜以继日的研发生产以及大量广告、公关的资金投入,使得自己的品牌能经常出现在消费者的视野之中。然而与此同时,其只负责生产投放,却无视消费者体验的行为也逐渐地深入民心。而就在双十一的前夕,华为又再次提醒了消费者这一点。

  事情起因是一位微博网友爆料,其刚购买到的华为荣耀3C电信版使用不到4个月屏幕便出现了竖线。其实华为手机出现质量问题的事件早已层出不穷,并没有什么好大惊小怪的,但这位用户之后的维修经历却令人大跌眼镜。




面对自己手机的质量问题,这位用户果断拨打华为的400服务热线,得到的回复是可前往网点保修更换。然而让这位网友意想不到的事情发生了,经维修网点检测,这台荣耀3C竟然已经过保了!




根据华为商城的售后服务条款,这款荣耀3C为全国联保,享受三包服务,质保期为一年。可这位用户手中的荣耀3C电信版在2014年6月才发布,购买时间仅在之后的7月29日,这么短的时间里就已经过保的结果实在令人百思不得其解。


当然,华为此等奇葩之事也并非头一次了。在今年8月25日,华为荣耀3X的用户在收到华为官方推送的B147版本更新固件后,手机通讯功能很快报废,联系人也出错,手机基本就成了一块砖头。当然华为很快采取了封锁消息、重发固件等措施。可即使这样,时间也已经过了一天。要知道,根据华为曾给的数据,华为荣耀3X的销量可在百万之列,如数据真实,此次将有百万用户在一天时间内无法使用手机!




如果这个问题可以归咎于临时工所为,与华为无关,那下面这个问题,华为是无论如何也难逃其咎。在7月9日,华为推送了 EMUI 2.0固件,可此次更新的内容仅是版本号而已!据媒体爆料,华为每一次的升级固件都是在发布前一到两小时制作的,此次固件也依然如此,因而只是改了版本号、开机画面和主题,而未进行任何的bug修复和优化。这样的敷衍行为,很难相信是500强企业所做的。


当然,还有许多华为在手机设计、生产上的种种问题在这里也不多赘述了。最后只想奉劝华为一句:对于任何企业来说,民是本,民心是根,凡试图忘本去根的行为最终导致的就是企业的衰落,希望华为在这条道路上不要越走越远。







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发表于 2014-11-12 16:01 来自0715圈 | 显示全部楼层
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发表于 2014-11-12 16:21 | 显示全部楼层
中国货精神。。。。。
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