疫情社会实践总结

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疫情社会实践总结

本次我调查了一些店铺在一起后的营业情况，是否恢复如初，得出处了总结随着互联网行业的发展，使得线下实体店铺受到严重的冲击、风雨飘摇，动荡不定，更不要说发展壮大，甚至很多大型实体零售企业濒临倒闭。

2020年的突发疫情更是使各行各业都雪上加霜，经济都停滞不前，实体店铺更是首当其冲。

在这种非常时刻，没有哪个行业是孤立自生的，正所谓“坐等客来”不如“抱团引客”。

为什么实体商家要抱团取暖？

先是实体商家因为商品少而满足不了客户多样化需求的先天威胁，接着又惨遭传统电商平台的排挤，后因社交电商平台兴起，导致客流量再次分离，最后遭遇到疫情打击，全面控制人流量。

真可谓一枪接一枪，枪枪都致命，客流量就是实体商家的命啊！

再加上现在还是个快速发展的时代，科技在发展，配送体系在完善，想要什么都不需要到店，有手机就可以足不出门了。这让有些靠服务出名的实体店雪上加霜！

此次我线下找了餐饮店，服装店，电瓶车店进行调查，发现其中餐饮店是变化最大的，目前市场仍然处于后疫情时期，安全的警报并未消失，消费者对于食品安全的重视程度远远超过以往，对饮食的消费行为也会变得更加理性和谨慎。相对于一般餐饮企业，连锁餐饮企业具有稳定的产品质量和服务体验，品牌的认知度和美誉度也更高，这些都是当今餐饮消费的优势所在。在这样的背景之下，连锁餐饮企业在合理规划的前提下扩大规模将会占据更多的市场份额，取得更大的经营业绩。

在调查的过程中发现好多餐饮换了一波又一波，因为疫情的影响，有些门店已经关闭重开好几次了，现在渐渐稳定下来，挺过来的餐饮已经稳定下来越来越好。

     服装店也在夹缝中求生，因为现在网购市场的强大也实得部分商家进行网店，看到好多店铺出售了，转让情况，也有一些花钱贷款开了服装店，结果遇上了疫情，主要一起网络越来越发达，大部分都在网上购物，对线下造成的压力就很大，虽然现在已经已过去，但压力依旧存在，只有靠衣服的质量风格才能取胜。门槛很低，服装店也很容易，但是真正做好做得优秀并发家致富却很难最好的方式和方法是，你在前期进行对你们当地市场的地段服装同行的考察踩点，调查你们当地的人流量，各种同行的盈利情况，线上线下的情况，同行的定价策略等等。结合自身的情况进行取舍，找到适合自己的方法。经过疫情能够生存下来的服装店都是积累了一定的口碑，跟顾客以及他们自己的风格而活下来的。

     相比较电瓶车这个市场熬过了前面几个月就稳定了下来，向这个一般跟店有合作，靠买电瓶车赚钱占比不多。还有不带头盔就罚款的规定出来，以后电瓶车店的销量又有了暴增受疫情的影响大多数的商场和门店都不可以轻易的开门，只有一些与老百姓生活息息相关的行业可以逐渐恢复，而电动车门店作为第二批可恢复营业的门店，也说明接下去电动车出行将成为出行的主流推荐形式。相较而言，电动车将成为更加紧俏的产品。

综上所述，单纯的实体商家抱团取暖并不够，更需要结合线上线下，迎合时代需求来发展。

线上线下相结合的新零售有哪些好处？

1、线上商城能让消费者体验到网上购物的方便与快捷，线下实体店增加了消费者的信任砝码，售后服务触手可得，打消了所有消费者购物的后顾之忧。

2、增加了垂直领域内精准客户流量，扩大了销售半径，增加了多范围内经营范围。

3、线上线下相结合，线上平台的各种活动，促进用户互动，增加用户粘性，锁定顾客的心智，线下深挖用户价值，扩大用户人数。

4、在平台上合作的所有联营实体店，可以共进共退，合作共赢。特别是在全球经济不景气的情况下，可以抱团取暖，共抗经济危机。

线上线下的融合是未来的大趋势，无论是哪个平台，都在不断的发展下去，国内的两大电商都在开拓“新零售”模式，这充分说明线上线下相结合的重要性。

祝越来越好!!!

无锡商业职业技术学院旅游管理学院

王馨雨

光赤咸

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