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最近，朋友小张给我讲了他最近经历的一件事，简单，又耐人寻味。
“先生，请留步。您是业主吗？”6月的某一天，小张带着妻子和两岁半多的女儿到新买的小区验收房屋，不料因为没有录脸，也没有门卡，过不了门闸，就受到物业保安询问。
“我是业主，麻烦快点把门闸打开，我们还有急事！”小张直截了当，表现得很急躁。
“请问您是哪一栋？麻烦到门卫处做一个临时登记。”保安按照程序要求。
“给你说了，我是业主，赶紧让我进去，我还有急事。”小张有点不耐烦。
“您好！那也要先登记下呀，我们有规定。”保安耐心解释。
“废什么话，我是业主。你是怎么做服务的，把业主拦在门外不让进？赶快，赶快！”小张有点生气了，甚至有点强闯关卡的苗头，可保安不依不饶。最后，终于拗不过，小张还是被迫到门卫那先做了登记。在打开门闸那一瞬间，他狠狠地吼了吼保安。
小区实拍
很快，小张夫妇在物业工作人员的引领下，实地验收了房屋，并愉快地办好了收房手续。当再次出小区大门时，小张把门锁一按，女儿立马飞快地冲了出去。这可怕小张夫妇急坏了，赶紧丢下手里的东西去追赶孩子。
“小朋友，以后出小区大门要跟着爸爸妈妈走，马路上很危险呢！”不料还没等到小张夫妇追上，女儿已经被门外一名保安及时拦截了，并送到他们跟前。
“谢谢您呀！实在不好意思，刚进门的时候……，真是过意不去。”小张定睛一看，这名保安正是自己刚刚进小区发生过争执的保安，感激与尴尬之情夹杂在一起，很不是滋味。
“安全真要时时刻刻小心，你们负责好孩子的安全，我们责无旁贷负责好小区的安全。希望大家以后相处融洽，有不对的地方也请您多提意见。”保安向小张笑道。
“是的，是的。您做的很好，今天让我见识了赤壁云尚的保安风采。”保安的“不计前嫌”，及时化解了小张的尴尬，让他感觉一股暖意。
园林实拍（图源：赤壁房网）
事后，小张对我说，他一直觉得物业公司就是搞服务的，不是搞管理的，物业工作人员就应该对业主言听计从，服服帖帖。而他这次终于看明百，一个规范有序的管理就是良好服务的具体实践形式，看似保安循规蹈矩，“不通情理”，在执勤时无意给业主“添了堵”，但却因为严格把关，在无形中给业主筑牢了24小时安全屏障。
“业主整体利益是一致的，但具体到每一位业主身上，就会有不同需求，几乎大家都想让别人遵守物业管理规定，而让自己的利益最大化。所以，有人想拓展一下阳台，有人想砸掉空调机位，有人想修改一下门厅……这都需要物业去协调，去管理，去规范。”我对小张讲了自己的物业体会。
“是呀，如果物业管理从宽，处处和稀泥，貌似对每一个业主都好，却渐渐乱了小区秩序，影响了小区形象，最终制约了房产升值，损害了业主整体的利益。可谓‘严是爱，宽是害’呀！”小张细细思忖，感觉物业还是严一点好。
本帖最后由 大观园 于 2022-7-2 08:54 编辑
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狗仔卡
发表于 2022-6-30 21:29
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