【已解决】@赤壁移动，对于消费者的质凝，可以出来走两步吗？

premier · 发表于 2023-7-25 14:16

本人手机号18988726550监管绑定小孩小天才手表（18372705807）今年一直关闭流量使用功能。左7月2号充值100元在手表18372705807的卡上坐亲戚的车来东莞7月20发现手表欠费。当天充值二次分别30/50元，结果连10086的电话都打不出去仍然是欠费状态；把卡放在本人手机里打10086转过去查询话费使用情况，被告诉系统显示19到20号使用超过5.96G还欠费31.4元，那么我问题如下1.为什么手表流量关闭还可产生这么多流里？小天才和移动怎么合作？而作为代收短信的监管手机没收到任何信息？更奇怪是手表上也没有收到信息？小孩没有机会接触平板或手机；这个费用究竟怎么产生的？2.为什么7月20号充值两次手表和手机都没有收短信？手表查询话费连10086都打不出去？3.手表卡装在手机里下载中国移动查询18372705807的话费居然收不到验证，问题在哪？手表给小孩只有通话和定位功能，现在小孩在外地手表没办法用作为家长我着急，作为消费者我们有知情权，请回复，谢！

premier · 发表于 2023-7-26 15:52

己经退费，重新开机了@热线小编可以删贴了

春风和煦 · 发表于 2023-7-26 16:28

用华为的手表

赤壁建筑 · 发表于 2023-7-25 15:59

别用小天才了

老不同学 · 发表于 2023-7-25 15:46

题外话：小天才搞坏了风气，搞小团伙。

premier · 发表于 2023-7-25 14:23

1个月19元的套餐含500M流量，在禁用数据流量的情况下，儿童手表产生211元话费，而手表手机没收到任何信息提示，这问题出在哪里？

润雨 · 发表于 2023-7-26 22:46

哦，说错了，是20元300分钟变成30元300分钟。

佬龚 · 发表于 2023-7-26 11:27

是不是小孩把手表卡拿出来放别手机里面翻墙了

L1981 · 发表于 2023-7-26 10:31

12315应该有用

1切归0 · 发表于 2023-7-26 10:00

打电话投诉，我以前也是发现手机流量莫名其妙超了200多块，移动没有给我发任何提醒信息，我就抓着这个点投诉，后来把话费退给我了。

雪宝宝 · 发表于 2023-7-25 14:26

直接用自己的手机打10086问，解决不了就一直投诉

premier · 发表于 2023-7-25 14:30

雪宝宝发表于 2023-7-25 14:26
直接用自己的手机打10086问，解决不了就一直投诉

投诉录音都有，说系统显示产生流量要扣费，然后不解决，一直推责任

xiaohaiddd · 发表于 2023-7-25 15:35

premier 发表于 2023-7-25 14:23
1个月19元的套餐含500M流量，在禁用数据流量的情况下，儿童手表产生211元话费，而手表手机没收到任何信息提 ...

你用你手机套餐开个副卡啊，什么都解决了，我电信的卡，一家老小都用我的副卡，随便用

SOSO更懂你 · 发表于 2023-7-25 15:37

会不会你家娃把手机卡拿出来放别的手机上去玩了，一般电话手表用不了多少流量···

premier · 发表于 2023-7-25 15:54

SOSO更懂你发表于 2023-7-25 15:37
会不会你家娃把手机卡拿出来放别的手机上去玩了，一般电话手表用不了多少流量···

没有手机和平板

SOSO更懂你 · 发表于 2023-7-25 16:20

premier 发表于 2023-7-25 15:54
没有手机和平板

先把孩子打一顿，问清楚咋用的

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