【问题相关部门已处理】严重投诉10路车公交司机

yukiwang

大家都来评评理，看这件事情是我们乘客错，还是司机人员的错？事情过程：每天上班都要坐10路公交车上班，然后每天都会有这件事情发生，就是10路车的公交车师傅都会在进三国美食城的路口停下来下车去买早餐，每次车上都有乘客，然后每次都让乘客等着师傅去买完早餐开车，有些时候时间不急，我们也会谅解一下；但是紧急的时候跟师傅说要赶时间要迟到了，师傅会直接开到终点站；但是今天早上，我坐车的时候，也是在相同的地点，我上班打卡8点钟，当时到路口已经7点57了，还有三分钟，眼见着司机就要准点停车买早餐，我在车上大声的告诉司机师傅，说：“我要迟到了，赶时间，能不能先送我们。”
司机不听，直接自己停车去买早餐，导致我上班迟到，被罚款。然后打投诉电话，投诉人一直在维护司机，我问他“司机的员工守则上是不是有一点：司机在没有到达终点站的时候，是不可以放着车上有乘客私自靠边停车下去够买东西或者办事请。”
他回答“是的”！那么司机是不是应该按照规章办事；他却说让我去体谅司机人员的辛苦，买个早餐是可以的，那我就想问，我们员工上班的时候，规定几点钟上班打卡就几点上班打卡，迟到该罚就罚，我们有时候也会因为赶时间要遵守公司制度没吃早餐，也得继续工作；那么你一个司机师傅，就不能把车开到站，送完车上所以的乘客后在去吃早餐，办事吗？
谅解是建立在彼此相互的，你谅解我，我才会谅解你。但是你们的态度，已经投诉不只一两次了，每次都是屡教不改，所以我认为，我们就不应该去纵容，就应该告诉他们，规则是有的，该遵守的必须的遵守。

yukiwang

公交是城市的门面之一，公交司机的职业素质关于城市的形象发展；关于公交车的投诉我想已经不只我一个人发帖了，那为什么相关部门还不重视了，如果连我们自己都觉得公家车师傅的职业素质不够，那么还需发展什么旅游城市，这样只会给自己的城市丢脸。不要外地人每次一来说到交通的时候，就说：“某某城市的公交司机真是差劲。”

yukiwang

白驹君 发表于 2017-9-25 12:24
莫说那个司机:就说接电话的女人为司机辨理。我想赤壁公交也是差劲。可想而之这个公司希巴烂:赤壁市应该取消 ...

是的，没有竞争就没有压力，也就提高不了员工的自身价值，还有接投诉电话的是个男的。本来投诉就是解决问题的，结果偏袒被投诉方，更让投诉者心寒。

yukiwang

zhongguoren2016 发表于 2017-9-25 12:07
等他下去买早餐叫个会开车师傅把车开走，让那傻B在哪吃好！

yukiwang

相汝以沫 发表于 2017-9-25 12:32
早点

好的，谢谢提醒！这也是有事情的时候才赶时间的，但是平时早点，也有司机到这就停车买早点，已经不是我们提不提前去的问题了。

yukiwang

小心被黑 发表于 2017-9-25 14:31
理解万岁。干吗非卡着那个点坐那趟车呢，可以提前一个点呀。司机不买早点。就能保证不迟到。不晚点么。相煎 ...

就是因为有你们这样打着理解的人，才会更加纵容做错事的人。以后希望不要看到你发表任何不好的事情，因为都是你自己说的理解万岁。

yukiwang

对于今天早上发生的事情已得到公汽总公司的注意，上面出现的问题管理部门已经开始处理， 对于相关人员也进行处罚，并且准备下发通知，对于公交司机的职责明细化，进行相关条例的惩罚。
感谢广大网友的支持！
但是通过本次的事情，我希望大家能够做都一个相互督促的作用，减少此类事件的发生，同时监督完善各部门的整改工作，给广大市民一个好的乘车体验！

yukiwang

冯XS 发表于 2017-9-25 22:44
其实做个打工的司机很不容易啊，知道吗？

谁打工都不容易，谁赚的钱都不是天上撒来就有的，理解是相互的，面子是自己挣的，要想没有投诉或者不好的负面消息，除非做好本职工作，遵守规则。

yukiwang

Kingzzz 发表于 2017-9-25 19:07
这个社会只有你去适应它，没有它来迁就你……出门早点，也体谅下别人，公交司机也是按照时间来上班一天12个 ...

谢谢提醒，但是理解是相互的，你去理解别人，别人理解你吗。谁打工不辛苦，谁赚的钱不是血汗钱，论辛苦他们有环卫工人辛苦吗，人家日晒雨淋每天准时准点做卫生，人家吃饭也没有定时定点，可是人家照样也要遵守规章制度，既然出了规章你就要去遵守，如果遵守不了，你大可不必在这个岗位去做。好比，我不管因为什么原因迟到，照样要罚，照样也要遵守规则。懂吗！