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在说下文之前,想问大家一个问题:医保卡与社保卡有区别吗?如果有区别,那为什么凭城镇居民合作医疗证办的卡反面写有社保卡,如果没区别,为什么到社保窗口去办卡时工作人员只知道反复问是办医保卡还是社保卡,而不是态度好点地解释一下?(或出个公示)
今天在行政服务中心社保窗口看见一妇女拿着城镇居民合作医疗证到社保窗口咨询医保卡的事情,那个男工作人员对于她的提问显得不是很有耐心,一直在那重复地问那个妇女:“你是办医保卡还是社保卡”(这种情况在我第一次在该窗口咨询同样问题时也遇到过,只不过是另一个工作人员)。试问一下咱们老百姓又不是专业人员,哪分得清那么多?你工作人员只要花十几秒钟的时间接过证件看一下不就知道了吗?但他们就是不这么做,而且在后来的接待工作中态度也一直不是很好。
由于工作的原因,上个月本人去了湖北省7、8个城市的行政服务中心,那的工作人员首先给人的感觉就是精神饱满,着装统一(类似于城市白领),而且服务态度也很好,咱赤壁市的某些服务窗口是完全不能比的。
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