疑问

赤壁供电客服 · 发表于 2015-11-5 13:07

歌小吕发表于 2015-11-5 09:58
一个问题不明白，既然都用上了互联网+，足不出户便可通过支付宝、网银、电子支付或者银行代缴绑定的模式 ...

尊敬的客户：
            您好！
            可以肯定的告诉您：365天，您可以随时随地的了解用电明细！
            方式多种多样：首先，城区每个电表箱上都贴有各辖区责任人的电话号码，您可以直接来电咨询！在每个台区的醒目处装有责任人标示牌，上面都有详细的电话号码！另外国网湖北省电力公司自助缴费网站也可以随时了解您个人用电的信息！您也可以直接到辖区内营业厅打印您的电费发票！这些如果还不能满足，您可以直接拨打13972845919，一定帮您查询满意！
                                                                                       国网赤壁供电客服
                                                                                          2015年11月5日

赤壁供电客服 · 发表于 2015-11-5 13:12

赤狼令发表于 2015-11-5 09:44
目地就是要让老百姓回归到最便捷的时代，银行代扣确实让人省了不少的心和时间。真心搞不懂电力为啥要弄个 ...

尊敬的客户：
            您好！
            您所咨询的只是新提供的一种互联网+缴费方式；办理这种缴费方式的原则是：“自愿办理签订协议”，您可以选择任何一种缴费方式的！

                                                                              国网赤壁供电客服
                                                                                 2015年11月5日

赤壁供电客服 · 发表于 2015-11-5 13:21

红茶馆发表于 2015-11-5 09:52
我也觉得电力局的回复没有正面解答楼主的问题，既然银行代扣这么方便，那预付电费对用户而言好处在哪里？如 ...

尊敬的客户：
               您好！
               互联网+缴费模式，没有指定的日期、不需要每月按时去银行存钱、也就是说365天的24小时您都可以自助缴费（国家电网规定的营业厅放假只有三天：每年农历的正月初一到初三），当您用电电量到达您签订协议时商定的预警电费时，系统会自动给您发短信，在协定日期的限定内您只要自动缴费成功不存在因为欠费跳闸；当因为欠费电能表跳闸时，您通过自动缴费后电能表会自动合闸恢复供电！
               详细的“互联网+”缴费模式办理情况您可以到辖区内的营业大厅咨询！

                                                                                          国网赤壁供电客服
                                                                                             2015年11月5日

赤壁供电客服 · 发表于 2015-11-5 13:27

499705973 发表于 2015-11-5 09:37
对于老百姓来说。还是银行代扣的方便些，像电话卡有时候没有钱了，又没有支付宝。这电话就没有办法用了。同 ...

尊敬的客户：
               您好！
               您可以选择任何一种缴纳电费的方式，新提供的“互联网+”预缴费模式只是提供一个新的平台，而且这个平台的原则是“客户自愿签订协议”；
               不管哪种方式缴费，家里没有电了，不需要满大街找地方充电的，您只需要拨打表箱上张贴的台区工作人员联系电话便可解决！
               你用电我用心，不仅仅是一个口号，国网赤壁供电公司24小时竭诚为您服务！

                                                                                       国网赤壁供电客服
                                                                                          2015年11月5日

qihuibing · 发表于 2015-11-5 14:02

把简单的事情搞复杂了

歌小吕 · 发表于 2015-11-5 15:13

赤壁供电客服发表于 2015-11-5 13:07
尊敬的客户：
您好！
可以肯定的告诉您：365天，您可以随时随地的了 ...

恩，不错

赤狼令 · 发表于 2015-11-8 11:25

这几天忙于茶业大会，没有时间看评论，为供电客服在第一时间能给予用户的回答先点赞。其实作为用户我们要求的并不多，只要真正多为老百姓服务，换位思考，给予便捷优质服务就行。

一半是海水 · 发表于 2015-11-8 11:56

既然是自愿选择缴费方式……那还是选银行代扣吧～一年半载去一次银行也挺方便的

rao1998 · 发表于 2015-11-8 12:04

大家卡里不要存多了钱，免得扣了多少心里没个底。强烈要求每个月用短信告之用了多少电和扣了多少费！

赤壁开发区 · 发表于 2015-11-8 14:11

不行也得行、不满意就别用电

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