人民医院，为什么有的地方寒如冰，有的地方却暖入春！

海底飞

芦苇郎 发表于 2016-6-1 15:36
要理解也不难：注射室的护士应该在劳动者队列；而收费窗口的一般属于单位的白领队列、而且多少有点背景---- ...

确实如此。

热线跟帖局局长

都是些故意为难别个的人

FE龙3

人民医院的在线值班生列！

shify2000

窗口那几位明显是更年期综合症，少惹为妙！

赤壁市人民医院

首先，感谢网友对我院工作提出宝贵意见和建议！现就您反映“门诊收费室服务问题”，回复如下：
1、经院纪检监察室组织调查，初步确认您反映的情况属实。由于医院管理不到位给您带来的不便，院方在此表示诚挚的歉意，并将对当事人及科室负责人进行严肃处理。
2、为什么设定2号窗口才能补办就诊卡遗失手续，是因为就诊卡包含了个人的私密信息，补卡时需要将旧卡信息录入到新卡中，并需提前将已经发生的医疗发票打出，目前只有2号窗口电脑设置有此功能。
3、下一步整改措施：为便捷患者，今天上午我院就优化门诊办卡、补卡流程召开专题会，确定对门诊所有收费窗口信息系统进行升级，今后在门诊收费室任何窗口均都能进行办卡、补卡业务。
同时，也感谢您对我院急诊科工作的认可，我们将尽最大的努力，为全市人民提供更好的医疗服务！

                             赤壁市人民医院
                             2016年6月2日

顺其自然..

医院医保结算的属于医保局的吧、那些人都是趾高气昂的

将你军

平凡小人物 发表于 2016-6-2 15:20
万一是杀猪的屠夫，抠脚的大叔怎么破？在线等，很着急

正是

平凡小人物

赤壁市人民医院 发表于 2016-6-2 18:39
首先，感谢网友对我院工作提出宝贵意见和建议！现就您反映“门诊收费室服务问题”，回复如下：
1、经院纪 ...

1.为何设定2号窗口 而2号窗口的大妈不知道！ 是否是贵司没有设立完善的制度规范 ，医管科是否需要检讨，而非单单门诊收费室的责任？
2.既然已经全部升级，为何当初只在2号窗口？是否是相关院领导的责任？有没有自检？在员工面前认错
3.既然已经全线升级，在论坛发出。是否可以更人性化一点，在窗口贴出相关的告示和沟通方式，避免这种问题出现后，患者只能在论坛发牢骚，在医院大厅谩骂。毕竟咱们都是文明人喝过一点墨水，不能学习赤壁的落后典型————赤壁公交公司 对不？
以上建议不知妥否，请院领导批示

平凡小人物

将你军 发表于 2016-6-3 07:53
正是

最近言辞犀利 已经被列入管控审核  好忧伤
看来我要潜水一段时间了

xiaoxiao2005519

楼主你太棒了；现今赤壁太多此现象了。他们拿着老百姓的钱，上个班还板脸色。