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本帖最后由 yukiwang 于 2017-9-25 16:40 编辑
大家都来评评理,看这件事情是我们乘客错,还是司机人员的错?事情过程:每天上班都要坐10路公交车上班,然后每天都会有这件事情发生,就是10路车的公交车师傅都会在进三国美食城的路口停下来下车去买早餐,每次车上都有乘客,然后每次都让乘客等着师傅去买完早餐开车,有些时候时间不急,我们也会谅解一下;但是紧急的时候跟师傅说要赶时间要迟到了,师傅会直接开到终点站;但是今天早上,我坐车的时候,也是在相同的地点,我上班打卡8点钟,当时到路口已经7点57了,还有三分钟,眼见着司机就要准点停车买早餐,我在车上大声的告诉司机师傅,说:“我要迟到了,赶时间,能不能先送我们。”
司机不听,直接自己停车去买早餐,导致我上班迟到,被罚款。然后打投诉电话,投诉人一直在维护司机,我问他“司机的员工守则上是不是有一点:司机在没有到达终点站的时候,是不可以放着车上有乘客私自靠边停车下去够买东西或者办事请。”
他回答“是的”!那么司机是不是应该按照规章办事;他却说让我去体谅司机人员的辛苦,买个早餐是可以的,那我就想问,我们员工上班的时候,规定几点钟上班打卡就几点上班打卡,迟到该罚就罚,我们有时候也会因为赶时间要遵守公司制度没吃早餐,也得继续工作;那么你一个司机师傅,就不能把车开到站,送完车上所以的乘客后在去吃早餐,办事吗?
谅解是建立在彼此相互的,你谅解我,我才会谅解你。但是你们的态度,已经投诉不只一两次了,每次都是屡教不改,所以我认为,我们就不应该去纵容,就应该告诉他们,规则是有的,该遵守的必须的遵守。
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