说一下我家装天然气的气愤经过:我们小区天然气已覆盖小区,最近家里想安装天然气。
首先是打天然气的安装电话,打了七次电话都无人接听,图一是天然气安装公司大厅的安装电话。图二是我的拨打记录。电话都没人接听还对外公布?
电话无人接听我就到营业厅去,第一次去是周末,工作人员让我周一到周五去申报。第二次去,到市场部办公室说要报装天然气,市场部工作人员问我是哪个小区。我说是某某小区。他说我那个小区在他们天然气系统有三个片区,问我是哪个片区?把我问蒙住了,我说我可以告诉你街道门牌号或者房产证上的地址,也可以告诉你是哪一栋哪一户,我新安装天然气,怎么知道你们系统里我房子数字哪个片区呀?他让我去隔壁左右楼上楼下都去问下他们是属于哪个小区的。当时我就火了,我自己花钱安装天然气,我还得问别人家的?我一花钱的,申请报装,告诉你小区,我付安装费后等你们安装师傅到我们小区来,我再带安装师傅来这栋安装不就可以了吗?他说必须要知道是系统里小区的哪个片区。让我去问了别人家是哪个片区再来。我们小区也就不超过十栋的楼梯房,怎么还分三个片区。这么大热天气,我跑着好玩呀,天然气公司怎么就这么牛啊?还必得工作时间的朝九晚五来找他们。
无可奈何,赤壁天然气就只有一家,只好问隔壁左右的,问了三家,一家小孩在家不懂事,一家女主人在,说是她老公办理安装费自己也不知道是哪个片区,就知道我们小区名字,一家是老人在家,也说只知道是小区名字,谁知道他们天然气系统叫什么片区?
天然气安装,完善不懂得服务客户,查属于哪个片区不是你们安装师傅的事吗?
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