八面来风 发表于 2015-12-11 12:16
确实需要沟通和解释，并且针对执行过程中出现的问题及时纠正、完善。
您好，谢谢您的理解，我们从开展这项业务初始便在不断的更新和改进，现在是随时发现问题随时上报解决，仅就目前而言，结合收到客户的意见反馈，已经上报多条便民举措的给上级公司，同时国网赤壁供电公司接受所有客户的监督和纠错，谢谢您的参与！
这也算“客服”，说了那么多全都是废话，大家关心的问题一个也没解释清楚
万里垅 发表于 2015-12-11 12:42
智能电管家只是一种新的缴费方式，目前正在不断的完善中，这需要一个过程，所有客户或者会有这样那样的疑问 ...
海阔天空的猜疑？事实都在那了，就是不肯承认。闪烁其辞，变相歪论，偷梁换柱。仅凭一条，在未征得用户同意的情况下，强制用户更改缴费方式，并且未经用户授权，直接从用户个人的银行帐号将钱转至所谓的电力客户帐号，这是什么样的行为，还用猜吗？
赤壁供电客服 发表于 2015-12-11 10:05
您好，如果是小区房，有合法的购房手续，可以凭开发商或者物业开出的证明办理更名手续
假如是私房呢？
张辉2012 发表于 2015-12-11 13:21
假如是私房呢？
您好，私房只要是有合法的手续，同样可以报装并签订《供用电协议》
本帖最后由 雷之恋 于 2015-12-11 13:44 编辑
........;.....
没有办的！会停电吗？初装费几千块里面包含些什么费用？
风雨同舟行 发表于 2015-12-11 09:25
争论是没有必要的？意思是你是老虎，你说了算，是吗？
（一）请你们解释清楚：办理了电费银行代扣，是 ...
同样想知道怎么解释这些问题
你好，赤壁 发表于 2015-12-11 08:56
我的也是，疲惫了一天一回到家就是一抹子黑，我一看不对啊，家家户户啊都亮着呢，不像是停电啊，再去电表 ...
我也是这样的情况，但他们网上回复得好像跟真的似的
赤壁供电客服 发表于 2015-12-11 10:03
您好，请您提供一下客户编号，方便查询处理问题出在哪？站内短信或者手机短信都行！
是前几天的事，已经去你们营业厅签了合同，没办法，不签不给用电，现在告诉你编号还有用吗？