【已回复】给赤壁市人民医院带句话

赤壁市人民医院 · 发表于 2023-2-4 18:53

网友，您好，您反映的问题我院领导获悉后高度重视，立即安排纪检监察室调查此事。经调查，2月2日下午04:26，我院5号B超室尚有三名患者需要检查，其中一名患者做心血管检查（需时较长），另两名为憋尿待检患者，考虑患者就诊人数及时间因素后，5号B超室医生发信息给B超室窗口划价人员，告知5号B超室不能排号了。下午04:38左右，发贴网友携患者来到B超室划价窗口排号，由于5号B超室医生发了排不了号的信息，窗口工作人员向他们告知了情况，并建议去问问5号B超室医生能不能再排一个号。该患者是做血管B超，需时稍长，患者来一趟不容易，医生考虑后同意再排一个号。网友便向划价窗口工作人员反馈了医生意见，排了21号。4点41左右，5号B超室医生为患者做了左下肢血管B超。检查中，5号B超室医生告知患者，做肢体血管检查必须从上面把秋裤脱掉。患者家属表示不理解，说以前患者做过同样检查不需要脱秋裤，只要把裤腿往上勒就可以了，认为医生是特意为难患者。其实医生是本着对患者负责的态度，保证检查更精准，裤腿往上勒有压迫血管的可能，对血管B超检查有一定影响。调查后，院领导认为B超室工作流程存在不畅因素，医务人员与患者的沟通存在一定问题，要求科室高度重视，举一反三，畅通流程，加强沟通，让服务更加优质，让患者更加满意。尊敬的网友，感谢您将您的就诊感受告知，我院将切实整改。谢谢您对赤壁市人民医院发展提出的宝贵建议。