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关于景峰尚城龚先生购房误会的解决方案
现有景峰尚城6栋1单元701购房客户龚先生申请退房一事。经调查,此事由于前期我司置业顾问介绍房型厨房位置时出现失误所致,故我司在6月8号下午邀请了龚先生及其夫人到售楼部做了深入的沟通交流,并接受龚先生退房申请。为了表达我司的歉意,特提出以下解决方案:
1.给予龚先生退房。
2.安排专人全程陪同协助龚夫妇办理银行、房管等相关手续。
3.对于由于龚先生购房过程中产生的银行违约金、房管局相关手续费用全部由我司承担。
4.若龚先生夫妇以后再次选择购买景峰尚城,我司将给予额外总房款1%的优惠,此优惠对本公司开发的其他楼盘同样有效。
5. 邀请龚先生作为本楼盘的观察员,可随时对本楼盘的质量,建设以及销售人员服务提出意见或建议。
景峰尚城客户服务中心
2012年6月8日
最后,感谢各位朋友对此事的关注,感谢“赤龙”先生对框架结构房屋的介绍!
景峰尚城一直为打造东洲大道首个高品质、搞标准服务的优秀楼盘努力!所以景峰尚城当初在做多次方案的时候直接选择了房屋质量更好,可塑性更强但成本也更高的全框架结构。虽然增加了成本,但我们很欣喜,因为房地产市场发展这么多年,客户是懂房的,获得了包含诸如建工系统、房地产同行等很多专业人士的认可并在本楼盘购房。
我们虽然不是很大的开发商,但我们以高标准来要求自己,公司一直把房屋质量放在第一位,把客户满意放在第一位,我们注重每个客户的诉求,我们乐于和每个关注本楼盘的朋友沟通,我们相信,沟通可以让我们拥有更多朋友!
同时由于本次误会,我司也会对本司业务人员提出更高要求。在原计划本月底要推出的1号楼的销售方式上做出改进,努力做到让大家买的放心、满意!
最后,再次感谢关注景峰尚城的朋友!我们会努力做得更好!
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