关于景峰尚城龚先生购房误会事件的解决方案

景峰尚城1 · 发表于 2012-6-8 17:27

关于景峰尚城龚先生购房误会的解决方案

现有景峰尚城6栋1单元701购房客户龚先生申请退房一事。经调查，此事由于前期我司置业顾问介绍房型厨房位置时出现失误所致，故我司在6月8号下午邀请了龚先生及其夫人到售楼部做了深入的沟通交流，并接受龚先生退房申请。为了表达我司的歉意，特提出以下解决方案：
1.给予龚先生退房。
2.安排专人全程陪同协助龚夫妇办理银行、房管等相关手续。
3.对于由于龚先生购房过程中产生的银行违约金、房管局相关手续费用全部由我司承担。
4.若龚先生夫妇以后再次选择购买景峰尚城，我司将给予额外总房款1%的优惠，此优惠对本公司开发的其他楼盘同样有效。
5. 邀请龚先生作为本楼盘的观察员，可随时对本楼盘的质量，建设以及销售人员服务提出意见或建议。

                                    景峰尚城客户服务中心
                           2012年6月8日

最后，感谢各位朋友对此事的关注，感谢“赤龙”先生对框架结构房屋的介绍！
景峰尚城一直为打造东洲大道首个高品质、搞标准服务的优秀楼盘努力！所以景峰尚城当初在做多次方案的时候直接选择了房屋质量更好，可塑性更强但成本也更高的全框架结构。虽然增加了成本，但我们很欣喜，因为房地产市场发展这么多年，客户是懂房的，获得了包含诸如建工系统、房地产同行等很多专业人士的认可并在本楼盘购房。
我们虽然不是很大的开发商，但我们以高标准来要求自己，公司一直把房屋质量放在第一位，把客户满意放在第一位，我们注重每个客户的诉求，我们乐于和每个关注本楼盘的朋友沟通，我们相信，沟通可以让我们拥有更多朋友！
同时由于本次误会，我司也会对本司业务人员提出更高要求。在原计划本月底要推出的1号楼的销售方式上做出改进，努力做到让大家买的放心、满意！
最后，再次感谢关注景峰尚城的朋友！我们会努力做得更好！

竹海清音 · 发表于 2012-6-8 17:45

呵呵，不错。
看来我曾支持景峰还是没错的。

月牙泉净水器 · 发表于 2012-6-8 17:51

有问题及时解决才是好样的，赞一个{:soso_e100:}

油焖大虾 · 发表于 2012-6-8 18:10

开始沟通好多好。不过亡羊补牢，为时不晚。支持景峰尚城。

墨墨的幸福 · 发表于 2012-6-8 18:12

要勇敢的承担责任
知错能改善莫大焉

makfang · 发表于 2012-6-8 18:32

现在购房对于普通老百姓来说不管是谁都需要多大的幸酸与勇气，一生的幸劳只为一安居乐业！人生真的很不简单！任何企业如果都能像景峰尚城一样遇问解问，和谐将会带来双赢效果！

hhh333888 · 发表于 2012-6-8 18:37

这种姿态值得肯定！

水=冰 · 发表于 2012-6-8 18:38

这个态度还是蛮不错的
希望赤壁做房产企业都像有这样的态度
坑爹的时代快些过去吧。。。。。。。。。。。。

鬼么次我 · 发表于 2012-6-8 19:40

态度确实好！论坛确实是个好地方啊

navy_liu · 发表于 2012-6-8 21:56

顶起，可是“世纪豪庭”开发商跟他就差得太远了

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