电信公司关于论坛网友对赤壁电信宽带等有关问题的回复

吃豆豆

赤壁勇敢的心 发表于 2012-8-3 07:36
600元可提至4M，ITV预存两年费用可免费赠送机顶盒。

怎么提？需要去营业厅说吗 还是有时间要求

龙行天

我办的是融合乡情网的<一手机,一座机,2M宽带>缴的是年费,明年缴年费可以免费提宽带到4M吗？

小大明

什么都好..就是维修服务太差..电话打破都没人来..总说忙.忙..难道别人家的电脑都是二妈生的..哼

轻舞飞扬2012

龙行天 发表于 2012-8-7 13:09
我办的是融合乡情网的缴的是年费,明年缴年费可以免费提宽带到4M吗？

“我办的是融合乡情网的<一手机,一座机,2M宽带>缴的是年费,明年缴年费可以免费提宽带到4M吗”关于您问题的回复：明年的事情可能要等到明年再说，但请相信：政策只有越来越好！请拭目以待。

轻舞飞扬2012

小大明 发表于 2012-8-7 13:30
什么都好..就是维修服务太差..电话打破都没人来..总说忙.忙..难道别人家的电脑都是二妈生的..哼

“什么都好..就是维修服务太差..电话打破都没人来..总说忙.忙..难道别人家的电脑都是二妈生的..哼”
你报障最好拔打10000，这样就会自动生成工单会第一时间派给线务员，他们都会在规定时限内上门给您处理的，否则会对他们进行考核的。

丿Vip丨凯丶

这就是所谓的回复，把公司的宣传单的电子版，先打开公司文用Ctrl+A然后Ctrl+C，接着点发贴，打上标题，再Ctrl+V  搞定，，太没诚意了吧！

赤壁勇敢的心

丿Vip丨凯丶 发表于 2012-8-7 17:46
这就是所谓的回复，把公司的宣传单的电子版，先打开公司文用Ctrl+A然后Ctrl+C，接着点发贴，打上标题，再Ct ...

拜托，这是我们在仔细阅读了论坛上相关问题，归纳汇总以后专门讨论怎么来解决这些问题或回复的，花了时间和精力认真写出来的回复，不是COPY！

轻舞飞扬2012

丿Vip丨凯丶 发表于 2012-8-7 17:46
这就是所谓的回复，把公司的宣传单的电子版，先打开公司文用Ctrl+A然后Ctrl+C，接着点发贴，打上标题，再Ct ...

请相信：我们的诚意很足够，为了倾听大家的心声，我们在繁忙的工作之余还挤出时间来到这里，每一条大家的留言都仔细地看过并认真地答复，如果不相信的话，您可以观察一段时间再说吧。

小大明

轻舞飞扬2012 发表于 2012-8-7 17:45
“什么都好..就是维修服务太差..电话打破都没人来..总说忙.忙..难道别人家的电脑都是二妈生的..哼”
你报 ...

我是打的10000号啊.赤壁线务员总不来.我到电信去她们把个电话我打.我打了维修员就问是不是你卖的瞄太差了啊..灯亮了几个啊..罗嗦得很..难道你就不能来看看吗..我一天打五次电话..还是过了几天才来..你说气人吧.

赤壁勇敢的心

小大明 发表于 2012-8-8 11:38
我是打的10000号啊.赤壁线务员总不来.我到电信去她们把个电话我打.我打了维修员就问是不是你卖的瞄太差了 ...

所有的灯同时亮，可先把电源拨掉，让它休息5到10分钟（天气太热了，容易挂死，设备也受不了），然后重启，顺便把网线插紧。重启后仍然有问题大多是锚坏了，需要把锚拿过来维修或买新的。关于服务问题，我们正大力整顿，严格落实规范服务、延时服务和限时装维服务等，对于不合格的，严格问责。前几天一个线务员因为服务能力和态度等问题，已被自动淘汰了。我们会尽力做好服务的，天气炎热，维修师傅早出晚归，也很累，希望他们能用真诚优质的服务赢得您的认可！