【已回复】请有关部门来处理2路公交车刷卡的问题严重乱收费

美女朵拉

请有关部门来处理2路公交车刷卡的问题严重，今天是2022年10月28号，中午我下班后是大概12点左右的样子上了2路车，我的卡也不知道怎么回事，刷卡突然没声音，但是我已经刷了卡，司机说我没有刷，然后我又补刷了一次，还是没有声音，但是钱都被扣了，我说多刷的钱怎么办，他说那没办法，虽然钱不多只几块，但是很不爽，凭什么多刷了，不补？还有这个机器是不是出了故障，明明刷了，但是没有声音，所以司机就以这个为理由说我没刷，然后刷第二次，我说还是一样没声音啊，他一看再才承认，但是我要举报我没理论，我就等着下车后来举报，希望公交车能给我一个说法！

市公交集团

热线网友：
　　您好！关于您反映的乘坐2路公交车，刷卡无提示音，导致多刷多扣的问题，我们需要您提供公交卡卡号，以便在后台进行查询。但有一点可以向您承诺，如果确实多刷多扣，查实后即刻可退款。您也可直接电话联系：15997922889，车辆到站上下车乘客司机师傅都需要注意，可能没有及时观测到您的刷卡信息，对您造成的不便还请您谅解！

市公交集团

热线网友：
　　您好！根据您提供的情况，您持工商银行卡10月28日在编号2-023车辆上于11:56一11:57分连续刷卡三次，造成三次扣费。由于银行卡刷卡乘车采取的是在线交易模式，在刷卡过程中，网络如果不稳定，会造成卡机无提示音或扣款延时现象。同一站台上车的几位乘客刷卡或扫码乘车时，卡机均正常显示和播报，所以司机误会网友没有正常刷卡。公汽集团会即时向您退款。如您还有别的问题，可联系电话15997922889。

laol

好像经常有人反应这个问题

美女朵拉

希望负责人看看给个说法

xie2020

希望公交公司尽快解决

程涵

您好！我是公交工作人员
方便告知公交卡卡号吗？我需要卡号在后台查询

光赤咸

希望公交公司维护好刷卡机。不要经常出故障。

阿订

可以查到的明细的，我原来好久前也发生过一次类似的事情，反馈后人家还截图给我看过明细，好像说多久返回卡里，但具体有没有返回我不记得了，但其态度确实蛮好的。

美女朵拉

阿订 发表于 2022-10-28 15:06
可以查到的明细的，我原来好久前也发生过一次类似的事情，反馈后人家还截图给我看过明细，好像说多久返回卡 ...

嗯嗯，是的，其实司机都很好，我坐车都坐了好多年了，每天上下班也都是2路和6路，这是第二次遇到这样的问题，所以这次我干脆就来论坛反应下情况！

美女朵拉

程涵 发表于 2022-10-28 14:55
您好！我是公交工作人员
方便告知公交卡卡号吗？我需要卡号在后台查询

你好，卡号是6215581818009352337，因为不查清楚，都不敢做公交了，昨天都是好的，每次一刷就会滴的一声，今天从早上刷六路车开始没声音，但是六路司机就看清楚了我是刷了卡，中午下班上2路那个只有我一个人上车，然后我有个习惯就是看我卡还剩多少钱，确实是刷了，然后司机喊我说没有刷，我让他看着我当面再刷一遍，还是没有声音，但是确实是刷了，他也承认了，希望通过系统查出来这怎么回事，谢谢！

美女朵拉

xie2020 发表于 2022-10-28 14:08
希望公交公司尽快解决

谢谢！