国网赤壁供电公司“智能电管家“全解读！

热线跟帖局局长

智能电管家

哟呵。

有个事情我想咨询一下   我家的电费缴纳一直是绑定的我的银行卡   也一直是在我的卡上扣除   我妈（70多岁）的养老金的存折从来没有跟任何一家电费缴纳的账户绑定   但每次去银行给她上存折的时候  都显示扣除一两块钱的电费   钱是不多   但老太太心里总是不舒服   请问这事我应该到哪去查询？

一休也犯二

平日 发表于 2015-12-11 10:23
有理有力有据

您好，请问您的用户编号多少，我帮您答复一下您的疑问！

叉必个人

以前是先用电，在付钱，现在是先付钱，在用电，说白了，就是用老百姓个钱制造电，在吧电给老百姓用，你们还能从当中赚一笔，这个理没有错吧？
这个听证会是多少人参加了？都是那些人参加？那个阶层的人员参加了？各阶层人员代表人数是多少？老百姓有多少人参加发表意见的？总人数多少能代表赤壁全人口的决定？

闪马旗人

哟呵。 发表于 2015-12-11 10:42
有个事情我想咨询一下   我家的电费缴纳一直是绑定的我的银行卡   也一直是在我的卡上扣除   我妈（70多岁 ...

您好，您可以直接致电13972845919查询！几分钟就可以解答！

一休也犯二

平日 发表于 2015-12-11 10:23
有理有力有据

您好，请问您的用电编号多少，我帮你查询一下，您的疑问我会一一为您解答！

红茶馆

风雨同舟行 发表于 2015-12-11 09:25
争论是没有必要的？意思是你是老虎，你说了算，是吗？

（一）请你们解释清楚：办理了电费银行代扣，是 ...

说得好！电老虎并没有诚意来跟老百姓解释什么，就是强调预缴电费是合法的，只字不提自己不经用户同意强行从用户银行帐户扣款的事，这样一个处理态度，你让用户如何心服，不是强权霸道的电老虎是什么？？？

flanker

赤壁供电客服 发表于 2015-12-11 10:14
您好，如果是这样的服务态度，您可以直接拨打5295598投诉的，对于优质服务，我们从不含糊！对此，先对您 ...

好扯的回答

flanker

楼主就只会说点按部就班的内容，好像国企的人都是这样！对于大家的抱怨，没有创新更谈不上负责任的回答！一句诚挚的歉意是解决不了客户所承受的损失的(何况还没看到你们的诚挚)！
你们在不通知用户的前提下，单方面直接停电，强制用户升级，这个难道说没有违反法律？你的新系统再好再先进，客户还不知道你就先搞了，侵犯了客户的知情权，客户还没欠费你就停电，侵犯了什么你不懂吗？
你说预存的钱你们不吃利息？钱在自己的账户里，呵呵，钱是在账户里，那只是一个数字而已，真正的现金还不是在你们那里！鬼都知道现在一万块钱哪怕放余额宝一天都有块把钱的利息，你们一家人预存几百，全市那么多家，有多少钱，你自己算吧！
能回答以上问题吗？

平日

一休也犯二 发表于 2015-12-11 10:48
您好，请问您的用户编号多少，我帮您答复一下您的疑问！

您好，我的卡号是我的隐私，不能随便说