国网赤壁供电公司“智能电管家“全解读！

风马牛9808

风雨同舟行 发表于 2015-12-11 11:48
想玩文字游戏，是吧？

麻烦清楚回答以下问题：

顶你，想知道他们的答案

546372520

别说些没用的，一句话：银行卡代扣行还是不行？？？？？？？？

风马牛9808

赤壁供电客服 发表于 2015-12-11 12:23
您好，停电的原因有很多，并不是全部牵涉到办理“智能电管家”的业务，正因为没有客户编号无法查证停电的 ...

    我停电的当天打了95598，她们查了说我欠费，说我是“备控”用户必须先缴费再用电（不懂你们的术语），可我之前都是从银行卡扣取的，从来都没去改过缴费方式，电费为何突然不到银行卡里扣了而停我的电（银行卡里是有钱的）？
    你们还是去查一下有没有人员私自更改用户缴费方式吧，为何我变成了“备控”用户？可能内部有问题，跟你回复的不是一回事。
    还有，我停电之前从来没有收到过电力部门的短信和电话及任何通知。

赤壁中伙

赤壁供电客服 发表于 2015-12-11 10:05
您好，如果是小区房，有合法的购房手续，可以凭开发商或者物业开出的证明办理更名手续

怎么收费呢

赤壁中伙

真搞不懂，老百姓真难伺候。。。换位思考下吧。。。智能电表为何不是一种进步呢？这种互动不是一种进步吗？我真心认为现在缴费更方便，查询详单更清楚。。。这种明明白白消费不是我们需要的吗？你们还要怎么样？不收费？免单？

赤壁供电客服

风马牛9808 发表于 2015-12-11 14:37
是前几天的事，已经去你们营业厅签了合同，没办法，不签不给用电，现在告诉你编号还有用吗？

你好，当然有用！至少可以知道为什么停的电，或者可以解决一个实际操作中出现的问题也说不定！

赤壁供电客服

liuf7902 发表于 2015-12-11 13:45
没有办的！会停电吗？初装费几千块里面包含些什么费用？

您好，没有办的，只要缴费记录正常，现阶段不会停电！
现在普通居民客户用电报装，手续齐全：220V340元、380伏720元，包括电表和表箱！开放商和新建住宅报装按照《湖北省商品房管理条例》中的收费标准收取报装费用！
电力客户需要更换表计时，不收取任何其他费用！严格按照产权分界点执行优质服务！

赤壁供电客服

546372520 发表于 2015-12-11 14:54
别说些没用的，一句话：银行卡代扣行还是不行？？？？？？？？

您好，一句话：行！
银行代缴用户按照《供电用协议》和办理银行代缴时签订的补充协议，先电后费或者先费后电都是不冲突的！

赤壁供电客服

风马牛9808 发表于 2015-12-11 14:56
我停电的当天打了95598，她们查了说我欠费，说我是“备控”用户必须先缴费再用电（不懂你们的术语） ...

您好，正因为如此，如果您不能提供客户编号，确实无法查询当时的情况；

赤壁供电客服

赤壁中伙 发表于 2015-12-11 15:43
怎么收费呢

您好，办理更名，手续齐全才可以办理，是不收取任何费用的！