国网赤壁供电公司“智能电管家“全解读！

赤壁供电客服

凌晨 发表于 2015-12-13 22:15
既然每日抄表，那就每日扣缴不就行了嘛，干嘛要先预存呢

您好！每日扣减，您每月电费系统在还必须要对账的；银行扣缴电费和供电营业系统对账时间一般也会延迟一日，所以目前来说，确实不知道能否做到！

凌晨

赤壁供电客服 发表于 2015-12-13 22:16
您好！每一种方式、每一种服务都有各类人群不同的见解；当初推出银行代缴电费时，那种抵触的情绪比现在有 ...

不是认可，是无可奈何！

风中小雨

赤壁供电客服 发表于 2015-12-13 22:16
您好！每一种方式、每一种服务都有各类人群不同的见解；当初推出银行代缴电费时，那种抵触的情绪比现在有 ...

既然承诺允许用户自愿选择，为何违背承诺，并且不与用户达成协议，而单方面强制用户只能使用预缴方式？

装修找小苏

凌晨 发表于 2015-12-13 22:21
不是认可，是无可奈何！

垄断行业没办法啊

闪马旗人

风中小雨 发表于 2015-12-13 22:22
既然承诺允许用户自愿选择，为何违背承诺，并且不与用户达成协议，而单方面强制用户只能使用预缴方式？

您好，出现您所说的情况，可以直接到您辖区内的营业站所解决，或者拨打5295598协助解决！

风中小雨

闪马旗人 发表于 2015-12-13 22:25
您好，出现您所说的情况，可以直接到您辖区内的营业站所解决，或者拨打5295598协助解决！

您是否有权决定，只要用户申请回归到实行先电后费的原银行代扣的缴费方式，你们就会更改过来？

如果您能确定，我开贴征集用户，到时约上您，一起去帮用户解决这个问题？

海底飞

赤壁供电客服 发表于 2015-12-13 22:16
您好！每一种方式、每一种服务都有各类人群不同的见解；当初推出银行代缴电费时，那种抵触的情绪比现在有 ...

以前在营业厅缴费的时候容易欠费，为什么？因为需要自己操作，自己操作就容易忘。后来改成银行代扣就从不欠费了，因为是自动缴费。你们现在又要将自动缴费改成手动缴费，不是倒退是什么？
你主贴里说，以后不用每个月到银行存电费了。我就奇怪了，谁这么蠢去存电费呀？工资卡不是每个月自动到账的吗？正好工资到了扣电费呀！

闪马旗人

风中小雨 发表于 2015-12-13 22:30
您是否有权决定，只要用户申请回归到实行先电后费的原银行代扣的缴费方式，你们就会更改过来？

如果您 ...

您好！我没有那个否决权！
您可以直接去营业站所解决；

风中小雨

闪马旗人 发表于 2015-12-13 22:33
您好！我没有那个否决权！
您可以直接去营业站所解决；

那就相当于~~~~~~~

凌晨

赤壁供电客服 发表于 2015-12-13 22:20
您好！每日扣减，您每月电费系统在还必须要对账的；银行扣缴电费和供电营业系统对账时间一般也会延迟一日 ...

每月对账一次也行呀，只是要让消费者明明白白知道每月用了多少电，出了多少钱就行。