果百氏店长 发表于 2020-8-28 23:02
作为很多人说的两点
1.因供应商信息出现误差产生的乌龙，本店在了解情况后第一时间修改团购信息并且在顾客 ...
声明：我的回帖内容绝无任何恶意
如果被店家踢出群的确实如店家所说是同行的话，
对于店家所发帖子的标题还能够予以理解
如果被店家踢出群的是充了值的客户
对于店家所发帖子的标题以及处理问题方式就不能苟同了
做生意以诚信为本才可持续性地做大做强，
所谓金杯银杯不如他人口中的口碑
几百号的群里日后难免会出什么纰漏
有问题出了问题都不怕
以诚相待和气生财
让客户切身感受到店家的诚心诚意
生意会越来越兴隆
补充一点想法：
假如我是店家，在出现问题事后及时主动和客户私下沟通，妥善解决问题
在客户来店里消费时额外送点水果，这种满满诚意的贴心服务方式所产生的效果
远胜--网络上你来我往恶语相加
本帖最后由 田律师 于 2020-8-30 01:41 编辑
魏冲 发表于 2020-8-29 12:40
水果店就好好卖水果不行 整什么海鲜
该
问题不在于水果店卖什么，关键是缺斤少两
众口难调，那些说顾客是上帝的都是SB，有些顾客就是LJ，服务要看人，做好值得服务的顾客就OK，难道做生意要把所有人都做到，世上总有你满足不了的人心，
{:255:}
作为一个在赤壁人，我见过了太多垃圾人，抱着顾客是上帝心态高高在上，过个人行道都玩手机的大把，逆行更是，你能服务号这些人吗，唯有做哑巴你说话更好
果百氏店长 发表于 2020-8-28 15:27
同时两个号，不停的带节奏，只要有不同意见的就怼，语气和说话方式都一样，不得不让人觉得是同行
有点敏感了，同行？那赤壁做水果生意的太多了，类似你这种专卖店也很多，大家会用这种方式竞争吗？你会吗？
大家现在都不太在意这事的对与错了，是你作为商家的态度，大家在看你的发贴与回贴，字里行间的不诚恳，是回贴大多是反对的原因！
可悲的是，你和你的同仁们还没意识到！硬是要与消费者争一短长！
这种负面效应可能对你们是毁灭性的！也说不定，你们因此火了，哈哈哈。。。
就是有同行要整你，你也得有证据吧？
凭空臆想，只能让大家觉得你们处理事情太过儿戏！