德邦物流-------你如此垃圾政府知道吗？

赤壁阿Q

德邦物流——一个无赖的物流公司！

    本人于2014年1月22日拨打德邦物流400-830-5555的电话，咨询从江苏苏州发快件到广东的事宜。客服人员提到除去当天，约3天到广东，若是送货上门有可能延误实效，若是自提快件则不存在这个问题。之后转为下单状态，对方客服告知本人收货地点--梅州营业网点，是自提与送货同一仓库，我选择的是送货，也表达了要是送货不及时可以过去自提。我同时咨询了快件到达时效，对方承诺年前一定能到达。随后我向对方客服提供了发货方的联系方式，由德邦物流公司江苏苏州吴江的客服联系我的发货方。随后收到了德邦公司发到的受理下单短信。接单过程中吴江网点的业务员告知1月22日是最后一天发货，并未提及其他问题。快递在22日发出。根据物流信息显示，24日到达广东深圳运输中心，就在我等待物流派送到梅州的时候，显示下一站将发往佛山，随后我在1月25日上午11时24分拨打德邦公司的电话，客服人员称他们已经放假了！我的快件将发往佛山的仓库，在年后上班后再进行派送。我提出异议，将下单中的具体情况告之，但客服坚称他们已经全面放假了，无法再送货。我问，那你怎么还在接听电话，你到底在上班还是放假了，对方客服说，我现在在值班，要是你打电话没人接，你不会急死啊。太感谢你了小伙子！这会你还成了我的恩人了，又维护了公司的利益！真棒！你们公司必须对你进行褒奖啊！可惜我忘记你的工号了，不过贵公司应该有记录吧，祝你能拿到最佳员工奖。随后这个小伙子把我的来电转为投诉模式，并说已经记录，通过电脑上的操作系统提交给受理投诉的部门，会查询通话录音，看看是那个环节出了问题，核实是不是他们的工作人员没有告知我们收发两方他们是25号放假的，如果确实是他们的疏忽，将进行其他处理。同时将在24小时内联系本人，提出处理意见。截止今天中午12时53分，过去了将近26个小时，仍未接到任何电话。好吧，还是由我来打电话。我再次拨打该公司的电话，选择到投诉模式，每次是直接挂断的状态，所以我只能再次选择咨询模式，这次是另外一个客服人员3531号，这次的投诉结果也是一样的，她要联系同事，又是在24小时内给我答复。依然是说他们所有的网点已经放假了。
这样的快递真的是太恶劣了，由头到尾，两次电话，共20多分钟，一句抱歉都没有。心理素质极好，不断地说，但是我们确实已经放假了啊，我已经说了我会把你的情况告诉给我们的同事，现在我们都是值班等等。
一个这么大的公司，出了问题，若无其事，不解决，踢皮球。为了做生意，刻意隐瞒，不告知可能出现的问题，你们差那点钱吗？还是你们就按照这样的方式一点一点骗着哄着屯起来的资产？因为你们不顾客人的正当利益，一句“我们确实已经放假了”，那给我造成的损失谁来承担？凭什么我的快递要去你们的仓库过年？拜托用脑子想一下，如果发不到，我为什么要在年前发，我不能年后发吗？如果知道你们发不了，我大可以选择其他公司，好的快递多了去了！现在我发不了货给客人，一是信誉出了问题，二是资金无法回笼，三是天天愧意缠身。还有客人提出不接受延误的货物，那么，这个经济损失又谁来承担？
如今快递行业如雨后春笋般一下子冒了出来，品质良莠不齐，该好好整顿了！

赤壁阿Q

德邦物流公司就是垃圾公司

2009-05-20 08:21

BJTT123 | 分类：贸易 | 浏览38226次

     你好，我也是在非常气愤的情况下，在百度里查德邦物流的投诉电话中，无意中看到这条信息，  我跟他的情况有些类似，我的订单号14541161，你可以查询一下，400的投诉电话，我已经打了四五遍了，具体情况也说了十几遍了，  我对德邦物流公司非常的失望，简单说一下情况吧，我在北京，从深圳订做的物品，深圳用德邦物流发货给我， 代收货款。  到北京货品有问题，在德邦物流两个人的情况下通了电话，确实要减货款， 德邦物流的司机康进方通的电话，他说先让我给他全款，等对方深圳收到传真后，退款，也会在退钱的时候给我打电话，我还让他给我写在单子上了，  结果是深圳收到传真后，问北京如何退款，北京说正常退，深圳就推给发货方了，钱没退给我，我就询问北京德邦物流，那帮人简直就是垃圾，而400电话投诉后至今两个月过去了没有答复。

赤壁阿Q

德邦老总，你可以去死了！

前些天应聘搬运工，里面讲工资最少都有3500
然后又一个没懂什么B职位的废狗就喊我填张表
等我填好表后就跟我讲，我们这要试工一天
我讲好的，那废狗讲那你今晚过来吧
晚上8点半开始上班 ，然后简单的开会到查不多九点
喊我跟一个老员工卸车，卸完车到11点左右，休息了十分钟这样
然后开始装车，是那种大大的集装箱
衣服从开始都是湿的，一直干到早上七点五十分...尼玛天都亮了
中间只有喝水的时间没有休息过
然后老员工走了我也下班吧
回家直接睡到下午，晚上八点半到德邦
然后跟经理讲试工完了
经理讲：诺喊你今晚来了~ 我无语...
废B经理讲：还要把你资料送到总部你回克等几天吧
结果我还是傻B的等了两三天，然后又打电话问情况
德邦回复是，上面还没有回复我们，所以要等上面回复了我们才能让你入职
尼玛个B，，是这样那为什么还要上班试工！！！！
国家规定试工不得超过三天，所以德邦就试工一天，这一天免费的劳动力，钻法律空子
太他妈气愤了！！！！！

http://c.tieba.baidu.com/p/2660438345

赤壁阿Q

德邦物流 请解释下为什么72小时货物没动？


202627075 运输中
揽货成功
预计到达济南转运中心时间：2014-06-05 05:23:03
2014-06-0405:23运输中，离开[金华市]运输中心，下一站济南转运中心
2014-06-0105:37运输中，已到达[金华市]运输中心
01:52运输中，离开台州运营区，下一站[金华市]运输中心
2014-05-3120:34运输中，已到达台州运营区
19:26运输中，离开[台州市]营业网点，下一站台州运营区
2014-05-3116:28揽货成功，[台州市]营业网点 库存中
31号发货 1号到金华4号才发出 请解释下3天72小时货物在金华干什么了 在线客服给的回复是2号端午节休息一天 好吧 那1号为什么不发出呢？过儿童节吗？德邦物流儿童节休息？好吧 过你的儿童节 那3号呢？为什么还不发出？放假上瘾了？又休一天吗？收那么高运费还不如小物流速度快 收那么多运费干嘛了？合着收那么多运费是用来仓储的？谁需要那么仓储？

赤壁阿Q

德邦最近是要完蛋了吗？连货物在哪都不知道！

6月5号西安发往北京的件，6号晚上到北京，到8号还是显示在北京，毫无更新，打400客服，打顺义派送部，打朝阳黑庄户乡总部，来回踢皮球，连个货物都查不到在哪，下午打400投诉告诉说在朝阳总部，好，让西安方面改自提，开车过去取，天气恶劣堵车就不说了，到地方了找了一个小时，告诉我找不到货物，WQNMLGB，你们就是这么干事的吗？


德邦，我是用一次伤心一次，4号北京发浙江永康的件，6号才北京发出，7号早上到了宁波，8号早上2点宁波发金华，（1.5个小时的车程的东西） 现在是9号10点，已经发了33个小时还没到，并且联系了德邦400，工号3063和3422，投诉电话，都不知道货在哪里，说要去核实，并且是帮我尽快核实，24小时内给我答复，这个就是他们的解决事情的办法， 总结：德邦物流全国最贵，服务最烂，根本不解决实际问题，6.1号新路线后就是和邮政平邮一样的东西，很多直线的路为了利益最大话，现在把货中转很多次，难得你们不知道你们德邦在中转的时候是很费时间的吗？


不是很多赞德邦的么？不是很多五毛党的么？不是很多德邦员工在这里面美化的么？出来个人告诉我这是你们吹上天的德邦么？
http://tieba.baidu.com/p/2383172743

赤壁阿Q

第一次领略德邦物流，靠欺骗做到了今天。

    9月10日（周五）货到广州，因邮寄人疏忽填写成了自提，所以收到自提短信通知，考虑到自己的实际情况特意中午就联系德邦说明无法自提请求送货并表示愿意加钱请11日（周六）上午送到，结果我从周六一直等到15日（周三）上午才等到货被送到公司楼下，由自己搬运上来，在这期间每天都有一个德邦的工作人员又赔礼又道歉的告诉我明天就给你送，但第二天又说很抱歉昨天工作人员如何疏忽了等。        14日晚接到电话020-83963878，自报151号话务员又告诉我明天货由佛山送到，我要求对方就连续欺骗我的事情在15日给我个处理方案，结果15日晚没接到电话我致电020-83963878先后经历了2157、2121、151三个话务员，结果问题没处理又经历了百般折磨和欺骗后在无人说话的话机旁等了30分钟后被挂了电话，我需要德邦公司对以上所有事情给我个处理结果。


德邦能发展到今天不知道是因为积德还是兴邦？看来遭遇同样待遇的不是个案而是它的潜规则，这样的企业代表中国的物流行业是很可怕的，它给客户带来的不单是货物延迟、经济损失而且它的出现是国人对于信任的再一次质疑。就象中国的父母不敢给孩子买国产奶粉，中国人觉得开国产车、用国产家电、用国产品牌不能趾高气扬一样，并不是国人全部都是崇洋媚外，而是国人对于国产出品不信任的表现。
拯救信任需要先从拯救个人，拯救企业开始！
德邦别再缺德了，德邦别再衰邦了！积德行善、兴邦盛业吧！
拯救德邦！



http://tieba.baidu.com/p/889116158

赤壁阿Q

我入职的工作也是忽悠客户，本来货都到了我们只能说没到，因为没车去送，一般来说都是今天的货明天才会送，我记得有次有个客户直接找到我们营业部来了，经理居然还在忽悠说货没到……结果就是那个客户冲到了货区找到了自己的货（那客户货比较大，打了木架的一眼就可以看见),当时我脸都红了，经理居然还说他也不清楚，应该是刚卸下来的……其实ERP里显示的是昨天就到了。
其实有些时候跟客户好好讲是可以被理解的，干嘛非要区忽悠呢？有几个人是傻子？！上次有个客户给我打电话问我送货收费情况，他的东西12斤（很小的一个箱子）我们标派是55块钱，她很不理解就说那么小的也要收55，上次100多也是55，我直接给她说实话了让她过来自提！但是我们开会时经理就告诉我，走德邦的都是有钱人他们不在乎那点钱……
有时候营业部的人开单子就胡开，本来收获客户在这个区她就非要说那个区没德邦的点，然后开到离客户很远的那个点区，客户到货自己去拿吧又不划算只能让送。我接到很多电话客户都跟我抱怨，我说下次你发货你就直接给她说发哪个点，我给经理反映，经理对我说;"你这样想公司就别赚钱了……“
一个服务行业的人如果只是靠忽悠赚钱那是发展不起来的，我们靠的该是服务！最看不惯人事部那些孙子的脸，每天没事干逛来逛去的，唉~我也很无奈，干了一个月就走了，校招过去很多也走了，原因很多有些东西很无奈，因为公司讲求的是执行而不是创新！

赤壁阿Q

8月13日晚从深圳发出的货物,今天16日仍未送达.
15日中午快12点第一次通知说有货要送,告诉需要到付,
是寄件方弄错了,写成到付.所以我们希望在深圳这边改过来,
到14点,说没办法就只能到付.
我马上打电话给德邦,人家说系统坏了没法查讯
打电话给深圳,让深圳的去催,忽悠人家说在送货,
事实当然是没消息了,延误一天.
16日一早9点特意打电话给德邦说接受到付,要求务必于今天送达.
态度很好但决不承认昨天他们有任何延误,答应会送到
又是中午11点50多,高贵的德邦快递员来电话了,可惜没在座位上没接到.
回来再打回去就怎么也打不通了.
14点打别的电话,终于打通一个,答复是今天这样算送过一次了
要想收货,只能等明天了
不知道明天,后天又有什么故事发生.
难道因为要接德邦的快递就必须一天8小时守在电话前吗?
没见过这么令人发狂的快递
居然他还有一个贴吧

赤壁阿Q

看来德邦还真是害人不浅啊！本来我还以为德邦还不错的，至少在今天以前，今天不仅仅是因为看了各位的帖子，主要是今天发生的一些事，实在让我对它的好感骤减。事情是这样的：本来昨天电话联系的德邦今天过来提货，可是今天来了之后那个司机却说车子进不来，我就奇了怪了，以前也来提过很多次货啊，也没有这样的问题，今天他连车子都没下来，就说开不进来，让我们把货送到国道边，真的很无语啊！后来我们只好联系了其他物流来提货，人家也没说什么，而且态度还不错。我想以后要跟德邦说88了，经过这件事后，我也不想再用这样“牛”的物流了。说到这里顺便说一下快递，我们现在一般都是用顺丰了，其他的快递实在不敢用啊，时间慢不说，服务态度“没得说”。顺丰钥匙能便宜些就更好了！期待中啊。。。

赤壁阿Q

德邦招了些大学生，所以态度很好，这是大学生态度好，而不是德邦态度好，另一方面，态度好有嘛用，关键是不耽误事。在说，你如果达不到那你说的大哥速度，你就明说，别忽悠，但是德邦本来做不到那些，非得说自己多牛，这样来讲，很没有职业道德。


德邦讲的是团结，是发动机，不过传销讲的也是团结，也是发动机，其实两者都是为了赚钱。呵呵。我也不多说什么，我只为了赚钱，不重视别的，呵呵